Gestionnaire Santé & Prévoyance – Télétravail & Parcours

Harmonie Mutuelle ESS; La Roche-sur-Yon; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Télétravail partiel

RTT 22,5 jours

Carte déjeuner

Forfait mobilité durable

Formation en ligne

Zusammenfassung

Harmonie Mutuelle recherche un Gestionnaire Santé et Prévoyance pour accompagner nos adhérents sur leurs contrats, en coordination avec l’équipe Prestations de La-Roche-sur-Yon. Vous assurez un parcours client fluide et respectez procédures et objectifs.

Vous maîtrisez la relation client à distance, avec des connaissances en protection sociale et assurance de personnes. Le poste se situe sur site, dans une équipe de 14 personnes, avec des avantages et possibilités d’évolution.

Qualifikationen

• Expérience réussie en Gestionnaire Santé Prévoyance.
• Maîtrise de la relation client téléphonique (appel sortant).
• Connaissance de l’environnement de la protection sociale et de l’assurance de personnes.

Aufgaben

• Gérez les prestations liées aux contrats santé des clients.
• Conseillez et accompagnez les clients dans la gestion de leurs contrats par téléphone et mail.
• Analysez les dossiers pour proposer des solutions adaptées et orienter vers les interlocuteurs internes.
• Favorisez les synergies et la résolution de problèmes en collaboration avec les autres services.
• Contribuez à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service.

Kenntnisse

Relation client

Écoute active

Rigueur et organisation

Capacité d’analyse

Tools

Word

Excel

Outlook

Systèmes informatiques

Jobbeschreibung

Harmonie Mutuelle recherche un Gestionnaire Santé et Prévoyance pour accompagner nos adhérents sur leurs contrats, en coordination avec l’équipe Prestations de La-Roche-sur-Yon. Vous assurez un parcours client fluide et respectez procédures et objectifs.

Vous maîtrisez la relation client à distance, avec des connaissances en protection sociale et assurance de personnes. Le poste se situe sur site, dans une équipe de 14 personnes, avec des avantages et possibilités d’évolution.