Gestionnaire Santé et Prévoyance – Parcours Client

Harmonie Mutuelle ESS; Limoges; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accord d’intéressement

RTT 22,5 jours

Carte déjeuner 9,50 €

Plan d’épargne entreprise

Formation en ligne

Résumé du poste

Harmonie Mutuelle recherche un Gestionnaire Santé et Prévoyance pour accompagner les adhérents dans leurs démarches liées à leurs contrats. Le poste, basé à Limoges, s’inscrit dans un CDD d’activité au sein de l’équipe Prestations.

Vous gérerez les adhésions, mises à jour et radiations, conseillerez les clients et analyerez les dossiers pour proposer des solutions adaptées, en lien avec les services internes.

Qualifications

• Expérience administrative souhaitée.
• Connaissance de l’environnement de la protection sociale et de l’assurance de personnes est un atout.

Responsabilités

• Gérez les diverses opérations administratives impliquées dans la gestion des contrats de vos clients: adhésions, mises à jour, radiations, cotisations et prestations.
• Conseillez et accompagnez vos clients dans la gestion de leurs contrats, via différents canaux (téléphone, mail...).
• Analysez les dossiers avec une vision parcours client et proposez des solutions personnalisées.
• Favorisez les synergies et la résolution de problèmes en équipe et avec d’autres services.
• Contribuez à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Organisation

Analyse rapide

Outils

Word/Excel/Outlook

Logiciels métiers

Description du poste

Harmonie Mutuelle recherche un Gestionnaire Santé et Prévoyance pour accompagner les adhérents dans leurs démarches liées à leurs contrats. Le poste, basé à Limoges, s’inscrit dans un CDD d’activité au sein de l’équipe Prestations.

Vous gérerez les adhésions, mises à jour et radiations, conseillerez les clients et analyerez les dossiers pour proposer des solutions adaptées, en lien avec les services internes.