Gestionnaire Santé — Accompagnement Client et Contrats

Groupe Solly Azar; Villeurbanne; Hybrid; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Job summary

Groupe Solly Azar recherche un(e) gestionnaire pour accompagner et renseigner nos clients sur les produits de complémentaires santé. Vous répondrez par mail et assurerez le suivi des contrats et des dossiers avec rigueur et sens du service.

Le poste propose 2 jours de télétravail par semaine et une formation interne, dans une équipe dynamique. Rejoignez-nous pour contribuer à la satisfaction client et à la bonne gestion des contrats santé.

Qualifications

• Capacité d’analyse et de synthèse
• Rigueur et sens du service client
• Goût pour le travail en équipe et l’aide au client

Responsibilities

• Renseigner et accompagner les clients (particuliers et professionnels) sur les produits de complémentaires santé.
• Gérer les contrats au quotidien (adhésions, modifications, mises à jour, résiliations).
• Assurer le suivi des dossiers et leur bonne prise en charge.
• Traiter les demandes et réclamations avec des réponses claires et personnalisées.
• Étudier les pièces transmises et les justificatifs selon les procédures.
• Contribuer à la satisfaction client grâce à la réactivité et à la rigueur.

Skills

Analyse

Rigueur

Relation client

Job description

Groupe Solly Azar recherche un(e) gestionnaire pour accompagner et renseigner nos clients sur les produits de complémentaires santé. Vous répondrez par mail et assurerez le suivi des contrats et des dossiers avec rigueur et sens du service.

Le poste propose 2 jours de télétravail par semaine et une formation interne, dans une équipe dynamique. Rejoignez-nous pour contribuer à la satisfaction client et à la bonne gestion des contrats santé.