GESTIONNAIRE RESTITUTION AUTOMOBILE (H/F)

Groupe HapyAuto; Tarbes; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Groupe HapyAuto, acteur dynamique des Hautes-Pyrénées et des Pyrénées-Atlantiques, recherche son/sa Gestionnaire Restitution Automobile (H/F) pour sa concession SPOTICAR de Tarbes.

Vous assurez les restitutions de fin de contrat, réalisez les expertises et le chiffrage des frais de remise en état, avec une fiche de suivi complète et des rapports objectifs.

Qualifications

• Vous bénéficiez d'une première expérience automobile dans le commerce ou la réparation automobile.

Responsibilities

• Gestion des restitutions de véhicules
• Informer les clients sur les modalités de restitution les documents à fournir.
• Planifier les rendez-vous.
• Réaliser l'accueil du client lors de la restitution.
• Expertise des véhicules
• Réaliser une inspection complète du véhicule (carrosserie, mécanique, …).
• Vérifier l'historique d'entretien et la conformité du véhicule.
• Identifier les écarts par rapport aux standards d'usure contractuels.
• Établir un rapport d'expertise objectif et documenté.
• Chiffrage des frais de remise en état
• Établir un devis des éventuelles réparations.
• Déterminer le coût des frais imputables au client dans le respect des conditions contractuelles.
• Négociation avec le client
• Expliquer les frais de remise en état
• Assurer le recouvrement ou l'engagement de paiement des frais de remise en état selon les procédures de la concession.

Job description

HapyAuto, groupe dynamique implanté dans les Hautes-Pyrénées et les Pyrénées-Atlantiques, recherche son ou sa futur(e) GESTIONNAIRE RESTITUTION AUTOMOBILE (H/F) pour sa concession SPOTICAR de Tarbes (65).

Le Gestionnaire Restitution (H/F) a en charge la gestion des restitutions de fin de contrat de location, assurer les expertises des véhicules, le chiffrage des éventuels frais de remise en état et leur facturation aux clients.

Il réalise également les expertises des véhicules repris par la concession.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un groupe à taille humaine où chaque collaborateur compte.
• Une ambiance conviviale et des opportunités d’évolution dans tous les métiers.
• Un cadre de vie privilégié : à deux pas des Pyrénées, proche de la Côte Basque et de l’Espagne, avec un coût de la vie attractif.

• Gestion des restitutions de véhicules
• Informer les clients sur les modalités de restitution les documents à fournir.
• Planifier les rendez-vous.
• Réaliser l'accueil du client lors de la restitution.
• Expertise des véhicules
• Réaliser une inspection complète du véhicule (carrosserie, mécanique, …).
• Vérifier l'historique d'entretien et la conformité du véhicule.
• Identifier les écarts par rapport aux standards d'usure contractuels.
• Établir un rapport d'expertise objectif et documenté.
• Chiffrage des frais de remise en état
• Établir un devis des éventuelles réparations.
• Déterminer le coût des frais imputables au client dans le respect des conditions contractuelles.
• Négociation avec le client
• Expliquer les frais de remise en état.
• Assurer le recouvrement ou l'engagement de paiement des frais de remise en état selon les procédures de la concession.

Vous bénéficiez d'une première expérience automobile dans le commerce ou la réparation automobile.

Rémunération sous système de fixe + partie variable.