EXPERT VEHICULES D'OCCASION (H/F)

HapyAuto; Tarbes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

HapyAuto, groupe dynamique implanté dans les Hautes-Pyrénées et les Pyrénées-Atlantiques, recherche son ou sa futur(e) Expert Véhicules d'Occasion (H/F) pour sa concession SPOTICAR de Tarbes. Vous gérez les restitutions de fin de contrat de location, assurez les expertises et le chiffrage des frais de remise en état, puis réalisez les expertises des véhicules repris par la concession.

Profil opérationnel avec sens du client et rigueur pour établir des rapports fiables et documentés, dans un

Responsabilités

• Gestion des restitutions de véhicules : informer les clients sur les modalités, planifier les rendez-vous, réaliser l'accueil lors de la restitution.
• Expertise des véhicules : réaliser une inspection complète (carrosserie, mécanique, ...), vérifier l'historique d'entretien et la conformité, identifier les écarts par rapport aux standards d'usure et établir un rapport objectif.
• Chiffrage des frais de remise en état : établir un devis des réparations et déterminer le coût imputable au client selon les conditions contractuelles.
• Négociation avec le client : expliquer les frais de remise en état et assurer le recouvrement ou l'engagement de paiement selon les procédures de la concession.

Description du poste

HapyAuto, groupe dynamique implanté dans les Hautes-Pyrénées et les Pyrénées-Atlantiques, recherche son ou sa futur(e) Expert Véhicules d'Occasion (H/F) pour sa concession SPOTICAR de Tarbes (65).

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un groupe à taille humaine où chaque collaborateur compte.
• Une ambiance conviviale et des opportunités d’évolution dans tous les métiers.
• Un cadre de vie privilégié : à deux pas des Pyrénées, proche de la Côte Basque et de l’Espagne, avec un coût de la vie attractif.

L'Expert VO (H/F) a en charge la gestion des restitutions de fin de contrat de location, assurer les expertises des véhicules, le chiffrage des éventuels frais de remise en état et leur facturation aux clients. Il réalise également les expertises des véhicules repris par la concession.

Gestion des restitutions de véhicules

• Informer les clients sur les modalités de restitution les documents à fournir.
• Planifier les rendez-vous.
• Réaliser l'accueil du client lors de la restitution.

Expertise des véhicules

• Réaliser une inspection complète du véhicule (carrosserie, mécanique, …).
• Vérifier l'historique d'entretien et la conformité du véhicule.
• Identifier les écarts par rapport aux standards d'usure contractuels.
• Établir un rapport d'expertise objectif et documenté.

Chiffrage des frais de remise en état

• Établir un devis des éventuelles réparations.
• Déterminer le coût des frais imputables au client dans le respect des conditions contractuelles.

Négociation avec le client

• Expliquer les frais de remise en état.
• Assurer le recouvrement ou l'engagement de paiement des frais de remise en état selon les procédures de la concession.