GESTIONNAIRE RESTITUTION AUTOMOBILE (H/F)

Groupe HapyAuto; Tarbes; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

HapyAuto recherche son/sa Gestionnaire Restitution Automobile (H/F) pour sa concession Spoticar de Tarbes, dans les Hautes-Pyrénées. Vous coordonnez les restitutions de fin de contrat, réalisez les expertises et chiffrages, et assurez la facturation des frais de remise en état.

Vous effectuerez les expertises des véhicules repris, vérifierez l'historique d'entretien et planifierez les rendez-vous. Une première expérience automobile est souhaitée; la rémunération est fixée + partie variable dans

Qualifications

• Première expérience dans le commerce ou la réparation automobile.
• Capacité à réaliser des expertises et établir des devis.
• Bon relationnel client et sens du service.

Responsibilities

• Gérer les restitutions de véhicules et planifier les rendez-vous.
• Réaliser les expertises (carrosserie, mécanique) et vérifier l'historique.
• Établir les devis de remise en état et suivre les paiements des clients.
• Négocier les frais de remise en état et expliquer les coûts.

Skills

Expérience automobile

Négociation commerciale

Organisation et planification

Job description

HapyAuto, groupe dynamique implanté dans les Hautes-Pyrénées et les Pyrénées-Atlantiques, recherche son ou sa futur(e) GESTIONNAIRE RESTITUTION AUTOMOBILE (H/F) pour sa concession SPOTICAR de Tarbes (65).Pourquoi nous rejoindre ? Un groupe à taille humaine où chaque collaborateur compte. Une ambiance conviviale et des opportunités d’évolution dans tous les métiers. Un cadre de vie privilégié : à deux pas des Pyrénées, proche de la Côte Basque et de l’Espagne, avec un coût de la vie attractif.Le Gestionnaire Restitution (H/F) a en charge la gestion des restitutions de fin de contrat de location, assurer les expertises des véhicules, le chiffrage des éventuels frais de remise en état et leur facturation aux clients.Il réalise également les expertises des véhicules repris par la concession.1. Gestion des restitutions de véhiculesInformer les clients sur les modalités de restitution les documents à fournir.Planifier les rendez-vous.Réaliser l'accueil du client lors de la restitution.2. Expertise des véhiculesRéaliser une inspection complète du véhicule (carrosserie, mécanique, …).Vérifier l'historique d'entretien et la conformité du véhicule.Identifier les écarts par rapport aux standards d'usure contractuels.Établir un rapport d'expertise objectif et documenté.3. Chiffrage des frais de remise en étatÉtablir un devis des éventuelles réparations.Déterminer le coût des frais imputables au client dans le respect des conditions contractuelles.4. Négociation avec le clientExpliquer les frais de remise en état.Assurer le recouvrement ou l'engagement de paiement des frais de remise en état selon les procédures de la concession.Vous bénéficiez d'une première expérience automobile dans le commerce ou la réparation automobile.Rémunération sous système de fixe + partie variable.Alors candidatez !