Gestionnaire Relation Clients Back Office & Facturation

Rentokil Initial France; Créteil; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Rentokil Initial France à Créteil recherche un Chargé de Relation Clients H/F en CDI. Vous serez rattaché(e) à la Responsable Service Clients et assurerez le back-office d'un portefeuille clients.

Vous traitez la facturation, saisissez les ventes dans AS400, gérez les litiges et réclamations, et soutenez les commerciaux sur le terrain tout en assurant la relation clients par téléphone et email. Ce poste exige organisation, rigueur et sens du service, avec une maîtrise de MS Office et des outils

Qualifications

• Organisé et fiable, orientation satisfaction client.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler sous pression.
• Aisance relationnelle et travail en équipe.

Responsabilités

• Gérer le back-office d'un portefeuille clients.
• Traiter les opérations de facturation clients.
• Saisir les ventes dans le logiciel AS400.
• Participer à la résolution des litiges et suivre les réclamations.
• Gérer les demandes de résiliation et soutenir les commerciaux sur le terrain.
• Assurer la relation clients par téléphone et par mail.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Fiabilité

Satisfaction client

Gestion du stress

Esprit d'équipe

Relation client

Multitâche

Maîtrise Office

Outils

AS400

CRM/ERP

Description du poste

Rentokil Initial France à Créteil recherche un Chargé de Relation Clients H/F en CDI. Vous serez rattaché(e) à la Responsable Service Clients et assurerez le back-office d'un portefeuille clients.

Vous traitez la facturation, saisissez les ventes dans AS400, gérez les litiges et réclamations, et soutenez les commerciaux sur le terrain tout en assurant la relation clients par téléphone et email. Ce poste exige organisation, rigueur et sens du service, avec une maîtrise de MS Office et des outils