Gestionnaire Relation Clients B2B — Télétravail Possible

Amélie Keohavong Consulting; Courbevoie; Hybride; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail après période d'essai

Open space et équipements

Résumé du poste

Amélie Keohavong Consulting recherche un Chargé(e) de Relation Clients pour animer et fidéliser un réseau de partenaires dans le secteur de la gestion des déchets. Vous serez l’interface entre les détenteurs, les gestionnaires et les opérateurs, et contribuerez au suivi opérationnel via le CRM et les extranets.

Profil recherché : Bac+4 minimum en gestion de la relation client, expérience B2B, maîtrise du Pack Office et rédaction irréprochable.

Qualifications

• Formation Bac+4/5 en relation client/ADV ou commerce.
• Expérience minimum de 2 ans en environnement B2B.
• Excellentes capacités rédactionnelles et communicationnelles en français.

Responsabilités

• Accompagner et fidéliser les partenaires (réponses claires et personnalisées).
• Guider les demandes vers résolution et documentation adaptée.
• Participer au déploiement des extranets et alimenter le CRM avec rigueur.
• Traiter les réclamations et assurer le suivi qualité.

Connaissances

Relation client (B2B)

Maîtrise du Pack Office

CRM usage

Rédaction française irréprochable

Communication orale et écrite

Formation

BAC+4/5 en gestion de la relation client ou ADV ou commerce

Outils

CRM

Excel

Description du poste

Amélie Keohavong Consulting recherche un Chargé(e) de Relation Clients pour animer et fidéliser un réseau de partenaires dans le secteur de la gestion des déchets. Vous serez l’interface entre les détenteurs, les gestionnaires et les opérateurs, et contribuerez au suivi opérationnel via le CRM et les extranets.

Profil recherché : Bac+4 minimum en gestion de la relation client, expérience B2B, maîtrise du Pack Office et rédaction irréprochable.