Gestionnaire Relation Clients – Appels Sortants (CDD)

CAISSE PRIMAIRE D ASSURANCE MALADIE DU H; Valenciennes; Sur place; EUR 18 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

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Contrat renouvelable

Résumé du poste

CAISSE PRIMAIRE D ASSURANCE MALADIE DU H recherche un Gestionnaire relation clients H/F sur Valenciennes, en CDD de 3 mois, 35h/semaine, salaire brut mensuel de 1918 euros.

Vous contactez les assurés lors de campagnes de dépistage et d'autres actions, collectez des informations, demandez les pièces manquantes et orientez les clients vers les services de l'Assurance Maladie. Vous travaillez en équipe et développez vos compétences en relation client et accompagnement.

Qualifications

• Expérience souhaitée: 6 mois sur une fonction similaire.
• Bac+2 ou équivalents est indispensable.
• CDD de 3 mois, 35 h/semaine.

Responsabilités

• Contacter les assurés ciblés dans le cadre des campagnes de dépistage et prévention.
• Recueillir ou actualiser les informations nécessaires au traitement des dossiers.
• Solliciter les pièces ou informations manquantes pour la délivrance des prestations.
• Promouvoir les services de l'Assurance Maladie et accompagner les assurés.
• Informer, expliquer et aider les assurés dans leurs démarches.
• Tracer et fiabiliser les informations recueillies lors des échanges.

Connaissances

Écoute active

Empathie

Sens du service

Conseiller les clients

Communication

Gestion des dossiers

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

Outils informatiques

Logiciels métiers

Description du poste

CAISSE PRIMAIRE D ASSURANCE MALADIE DU H recherche un Gestionnaire relation clients H/F sur Valenciennes, en CDD de 3 mois, 35h/semaine, salaire brut mensuel de 1918 euros.

Vous contactez les assurés lors de campagnes de dépistage et d'autres actions, collectez des informations, demandez les pièces manquantes et orientez les clients vers les services de l'Assurance Maladie. Vous travaillez en équipe et développez vos compétences en relation client et accompagnement.