Conseiller appels sortants dépistage (H/F)

CAISSE PRIMAIRE D ASSURANCE MALADIE EURE; Évreux; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Indemnité transports

Ordinateur portable

Primes

Résumé du poste

La CPAM de l'Eure recherche un conseiller prévention santé à Évreux pour rejoindre la plateforme d'appels sortants et réaliser des campagnes de dépistage.

Ce CDI à 39h/semaine du lundi au vendredi implique d'expliquer les campagnes, d'informer les assurés et d’orienter vers les professionnels de santé, tout en respectant le secret professionnel.

Qualifications

• Expérience requise: Bac ou équivalent et 6 mois minimum.
• Compétence à recueillir et analyser les besoins client.
• Maîtrise du français indispensable.

Responsabilités

• Réaliser des appels sortants dans le cadre des campagnes de dépistage.
• Mettre en confiance les assurés, renseigner et répondre aux objections.
• Orienter les assurés vers les professionnels de santé adaptés.
• Tracer les contacts via l'outil CRM et assurer le suivi.
• Participer à la mise à jour des données et à la lutte contre la précarité.

Connaissances

Recueillir et analyser les besoins "客户

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Conseiller appels sortants dépistage (H/F)

Conseiller appels sortants dépistage (H/F) 27 - EVREUX

Offre n° 213DNXQ
Conseiller appels sortants dépistage (H/F)

Actualisé le 01 septembre 2026
Employeur handi-engagé

L'assurance Maladie de l'Eure (CPAM) recherche 1 Conseiller Prévention santé dans le cadre d'un CDI au sein de notre plateforme d'appels sortants d'Evreux.Vous contribuerez à la stratégie nationale de prévention en réalisant des appels sortants auprès des publics ciblés dans le cadre du calendrier des campagnes nationales. Vous utiliserez les argumentaires nationaux permettant de renseigner et de convaincre vos interlocuteurs et traiterez le cas échéant les objections.Vos activités :- Réaliser des campagnes d'appels sortants afin d'accompagner les publics cibles dans la réalisation d'actions de prévention en santé conformément à la charte en vigueur,- Mettre en confiance les assurés, analyser leurs besoins d'information et répondre aux objections,- Expliquer aux assurés comment bénéficier des campagnes de dépistages, en les orientant vers les professionnels de santé adaptés,- Adapter, en temps réel, sa réponse au volume de l'activité en fonction des indicateurs et de l'activité de la plateforme,- Contribuer à la mise à jour des données administratives en veillant à la qualité des informations transmises,- Participer à la lutte contre la précarité et l'exclusion en garantissant l'accès aux droits et en les orientant vers les actions concernées,- Tracer les contacts et les sollicitations via l'outil de gestion de la relation client,- Réaliser des enquêtes ou des sondages auprès des assurés ainsi que l'adressage de documentations spécialisés selon le type de campagne.Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information de l'organisme et sera tenu au secret professionnel.Ce poste est à pourvoir sur notre site d'Évreux dans le cadre d'un contrat de 39h par semaine du lundi au vendredi.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1917.57 Euros sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Indemnité transports
• Ordinateur portable
• Primes

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétence

• Recueillir et analyser les besoins client
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Avoir l'esprit d'équipe

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Employeur

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'EURE, organisme de Sécurité Sociale, est un organisme de droit privé exerçant une mission de service public. Nos missions s'inscrivent notamment dans les prestations d'Assurance Maladie, la mise en oeuvre du plan de gestion des risques, la prévention et la promotion de la santé.Mme Clotilde DIEMER