Gestionnaire Relation Client — Télétravail et RTT

La Mutuelle Générale; France; Hybride; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Open Travail

RTT 25 jours/an

Tickets restaurant

Remboursement transport

Mutuelle

Résumé du poste

CNP Assurances Protection Sociale recherche un gestionnaire relations client (F/H) pour sa plateforme de Saint-Herblain. CDI à pourvoir ASAP avec une télétravail possible de 1 à 4 jours par semaine selon l’organisation du site.

Rémunération annoncée de 24 290,00€ par an, prise en charge du transport et mutuelle, RTT et tickets restaurant. Contrat en équipe à taille humaine et formation complète sur le secteur.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation de niveau BAC.
• Une première expérience en plateau téléphonique ou en réception d'appels est nécessaire.

Responsabilités

• Accueil, conseil et réponse personnalisée des demandes des adhérents.
• Orienter et transmettre au service concerné la demande de l’adhérent.
• Traiter les réclamations téléphoniques.
• Renseigner le logiciel de gestion pour historiser les échanges et le suivi des dossiers.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service client

Rigueur

Organisation

Maîtrise des outils bureautiques

Curiosité

Expérience téléphonique

Formation

BAC

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

CNP Assurances Protection Sociale recherche un gestionnaire relations client (F/H) pour sa plateforme de Saint-Herblain. CDI à pourvoir ASAP avec une télétravail possible de 1 à 4 jours par semaine selon l’organisation du site.

Rémunération annoncée de 24 290,00€ par an, prise en charge du transport et mutuelle, RTT et tickets restaurant. Contrat en équipe à taille humaine et formation complète sur le secteur.