Gestionnaire Recouvrement et Contentieux - Back Office

CRIT INTERIM; Canéjan; Vor Ort; EUR 23.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

RTT

Tickets restaurants

Prime transport

Zusammenfassung

Crit Bordeaux Tertiaire recherche un Gestionnaire Recouvrement et Contentieux à Canéjan. Vous assurerez la relation téléphonique avec les clients et gérerez les procédures contentieuses tout en garantissant traçabilité et conformité des dossiers.

Profil BAC+3 en droit/juridique et expérience en back office souhaités; connaissance du crédit à la consommation et du droit des affaires seraient un plus. Intérim renouvelable possible et rémunération adaptée au profil.

Qualifikationen

• Diplôme BAC + 3 (Droit, juridique) exigé.
• Expérience en back office souhaitée.
• Connaissance Recouvrement et Contentieux est un plus.
• Connaissance du crédit à la consommation et du droit des affaires utile.
• Goût du travail en équipe recherché.
• Maîtrise de la relation téléphonique essentielle.
• Bon relationnel et orientation client.
• Bonne connaissance des outils informatiques.

Aufgaben

• Assurer la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux.
• Réaliser les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des procédures en cours.
• Analyser la situation des clients lors des contacts téléphoniques et tracer l’information dans les systèmes.
• Gérer un portefeuille de partenaires extérieurs (avocats, huissiers).
• Ordonner les factures des partenaires externes.
• Veiller au respect des délais de traitement des opérations via les outils informatiques.
• Assurer une relation client de qualité.
• Procéder à la terminaison des dossiers.
• Effectuer les tâches administratives et les opérations comptables liées à la gestion des dossiers.
• Traiter les tâches de la corbeille Workflow.
• Proposer au coordinateur les réorientations de dossiers.

Kenntnisse

Relation téléphonique

Recouvrement et Contentieux

Crédit à la consommation

Droit des affaires

Esprit d'équipe

Relation client

Outils informatiques

Ausbildung

BAC + 3 (Droit, juridique)

Tools

Outils informatiques

Jobbeschreibung

Crit Bordeaux Tertiaire recherche un Gestionnaire Recouvrement et Contentieux à Canéjan. Vous assurerez la relation téléphonique avec les clients et gérerez les procédures contentieuses tout en garantissant traçabilité et conformité des dossiers.

Profil BAC+3 en droit/juridique et expérience en back office souhaités; connaissance du crédit à la consommation et du droit des affaires seraient un plus. Intérim renouvelable possible et rémunération adaptée au profil.