Gestionnaire Recouvrement Btob H/F

Actual Talent (ex Up skills); Aix-les-Bains; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recrute un Gestionnaire de Recouvrement BtoB H/F pour une mission temporaire de 3 mois. Vous intégrerez une équipe financière et reprendrez un portefeuille de plus de 100 dossiers en retard. Le poste demande une maîtrise du français et de l’anglais et un sens analytique développé.

Vous effectuerez les relances par téléphone et e-mail, coordonnerez les interlocuteurs et assurerez un reporting hebdomadaire sur les encaissements et les blocages, dans un contexte international.

Qualifications

• Expérience en recouvrement BtoB ou credit management souhaitée.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à gérer un volume important de dossiers et à prioriser les actions.

Responsabilités

• Analyser les factures en retard et identifier l’origine des blocages.
• Suivre et traiter un portefeuille de plus de 100 dossiers.
• Effectuer les relances clients par téléphone et par e-mail.
• Collaborer avec les chefs de projet internes et le centre de services financiers en Inde.
• Identifier les documents manquants et les litiges de facturation.
• Faciliter la résolution des litiges et assurer le closing des dossiers.
• Rapporter l’état des dossiers traités et des montants récupérés chaque semaine.
• Participer à l’amélioration continue des processus de recouvrement.

Connaissances

Analyse de dossiers

Orientation résultats

Bon relationnel

Gestion du stress

Formation

Expérience en recouvrement BtoB/comptabilité clients

Description du poste

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services.L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.
Vous aimez débloquer les situations, comprendre pourquoi une facture reste en attente et aller jusqu'à sa résolution ?Dans le cadre d'une mission temporaire de 2 mois, nous recherchons un Gestionnaire de Recouvrement BtoB H/F pour accompagner une équipe financière dans la réduction d'un portefeuille de factures en retard.Votre objectif : reprendre un portefeuille de plus de 100 dossiers en souffrance, identifier les points de blocage et coordonner les différents interlocuteurs afin d'accélérer les encaissements.

Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :

• Analyser les factures en retard et identifier l'origine des blocages
• Suivre et traiter un portefeuille de plus de 100 dossiers
• Effectuer les relances clients par téléphone et par e-mail
• Collaborer étroitement avec les chefs de projet internes
• Faire le lien avec un centre de services financiers basé en Inde
• Identifier les documents ou informations manquants : bons de commande, données de facturation, validations internes, etc.
• Faciliter la résolution des litiges et écarts de facturation
• Suivre les encaissements jusqu'à la clôture des dossiers
• Identifier les causes récurrentes de retard et participer à l'amélioration des processus
• Assurer un reporting hebdomadaire sur les dossiers traités, les montants récupérés et les éventuels points de blocage

Contrat : mission de 3 moisTemps de travail : 35 heures par semaine, horaires de bureau

Vous disposez d'une expérience en recouvrement BtoB, comptabilité clients, credit management ou gestion des créances clients.Au-delà de la relance, vous êtes capable d'analyser un dossier, de comprendre l'origine d'un impayé et de mobiliser les bons interlocuteurs pour parvenir rapidement à sa résolution.Vous êtes à l'aise dans un environnement nécessitant de gérer simultanément un volume important de dossiers et savez organiser vos priorités.La maîtrise professionnelle du français et de l'anglais est indispensable, des échanges réguliers en anglais étant à prévoir avec les équipes internationales.Votre sens du relationnel, votre capacité d'analyse, votre ténacité et votre orientation résultats seront particulièrement appréciés sur cette mission.Vous êtes disponible rapidement et souhaitez rejoindre une mission courte avec un objectif concret ?