Gestionnaire recouvrement btob (H/F)

Actual group; Aix-les-Bains; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual group recherche un Gestionnaire de Recouvrement BtoB pour accompagner l’équipe financière dans la réduction d’un portefeuille de factures en retard. Mission temporaire de 3 mois à Aix-les-Bains, 35 heures par semaine, horaires de bureau.

Vous reprendrez un portefeuille de plus de 100 dossiers, effectuerez les relances et assurerez le reporting hebdomadaire sur les encaissements et les blocages. Vous collaborerez avec les chefs de projets internes et un centre de services financiers basé

Responsabilités

• Analyser les factures en retard et identifier l’origine des blocages
• Suivre et traiter un portefeuille de plus de 100 dossiers
• Effectuer les relances clients par téléphone et par e-mail
• Collaborer avec les chefs de projet internes
• Faire le lien avec un centre de services financiers basé en Inde
• Identifier les documents manquants et les informations nécessaires
• Faciliter la résolution des litiges et écarts de facturation
• Suivre les encaissements jusqu’à la clôture des dossiers
• Participer à l’amélioration des processus et assurer le reporting hebdomadaire

Description du poste

Vous aimez débloquer les situations, comprendre pourquoi une facture reste en attente et aller jusqu’à sa résolution ?

Dans le cadre d’une mission temporaire de 2 mois, nous recherchons un Gestionnaire de Recouvrement BtoB H/F pour accompagner une équipe financière dans la réduction d’un portefeuille de factures en retard.

Votre objectif : reprendre un portefeuille de plus de 100 dossiers en souffrance, identifier les points de blocage et coordonner les différents interlocuteurs afin d’accélérer les encaissements.

Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :

• Analyser les factures en retard et identifier l’origine des blocages
• Suivre et traiter un portefeuille de plus de 100 dossiers
• Effectuer les relances clients par téléphone et par e-mail
• Collaborer étroitement avec les chefs de projet internes
• Faire le lien avec un centre de services financiers basé en Inde
• Identifier les documents ou informations manquants : bons de commande, données de facturation, validations internes, etc.
• Faciliter la résolution des litiges et écarts de facturation
• Suivre les encaissements jusqu’à la clôture des dossiers
• Identifier les causes récurrentes de retard et participer à l’amélioration des processus
• Assurer un reporting hebdomadaire sur les dossiers traités, les montants récupérés et les éventuels points de blocage.

Contrat : mission de 3 moisTemps de travail : 35 heures par semaine, horaires de bureau