Gestionnaire Recouvrement Bilingue H/F

Derichebourg Interim; Aix-les-Bains; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Derichebourg Intérim recrute un Gestionnaire de Recouvrement temporaire pour une mission de 2 mois. Sous la direction du responsable financier, vous dirigerez la résolution de plus de 100 dossiers en retard et assurerez les encaissements nécessaires.

Vous assurez l'interface entre les chefs de projet et le COE Cash en Inde, en préparant les dossiers et en levant les goulots administratifs pour accélérer les paiements.

Qualifications

• Maîtrise professionnelle des langues anglais et français requirements.

Responsabilités

• Résolution de l'arriéré: gérer et résoudre plus de 100 dossiers en souffrance sur 60 jours.
• Liaison opérationnelle entre l'équipe projet et le COE Cash en Inde.
• Analyser les écarts de facturation et préparer les informations pour approbation des paiements ou résolution des litiges.
• Suivi des paiements et relances pour assurer les paiements dans les délais.
• Amélioration des processus: identifier les causes de retard et nettoyer les données de facturation.
• Reporting hebdomadaire au responsable financier sur l'avancement et les risques liés à l'arriéré.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Communication professionnelle

Négociation/diplomatie

Écoute active

Description du poste

Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre entre le monde des entreprises et celui des candidats. Chaque jour, plus de 6 000 de nos collaborateurs sont en poste au sein d'entreprises diverses (TPE, PME, groupes d'envergure nationale et internationale...). Notre réseau d'agences, couvrant tout le territoire national, détient une expertise reconnue dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires. De taille humaine, notre réseau d'agences offre une réelle proximité terrain et une grande agilité.

Présentation générale

Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement ! Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent ! Rejoignez-nous ! ---

Détails du poste

Nous recherchons un Gestionnaire de Recouvrement temporaire, axé sur les résultats, pour rejoindre notre équipe dans le cadre d'une mission de 2 mois. Sous la direction d'un responsable financier, votre objectif principal sera de diriger la résolution de plus de 100 facutures impayées ("past due"). Vous agirez comme le lien opérationnel entre nos chefs de projet (PM) et notre centre d'excellence (COE) Cash en Inde. Votre objectif sera de préparer les dossiers en amont de manière proactive, de lever les goulots d'étranglement administratifs et d'assurer les encaissements afin d'obtenir une réduction significative des soldes en retard.

Responsabilités clés

• Résolution de l'arriéré : Gérer et résoudre activement un stock de plus de 100 dossiers en souffrance sur une période de 60 jours.
• Liaison opérationnelle : Servir d'interface principale entre l'équipe interne de gestion de projet et le centre d'excellence (COE) délocalisé en Inde.
• Support et assistance aux chefs de projet : Analyser les écarts de facturation et les documents manquants ; préparer les informations nécessaires pour que les chefs de projet puissent approuver les paiements ou résoudre les litiges avec un effort minimal.
• Gestion du recouvrement : Effectuer des suivis professionnels (e-mails/appels) pour assurer la réception des paiements dans les délais.
• Amélioration des processus : Identifier les causes récurrentes de retard (ex. : bons de commande manquants, données de facturation incorrectes) et mettre en oeuvre des mesures de nettoyage pour prévenir les futurs impayés.
• Reporting : Fournir des mises à jour hebdomadaires au responsable financier concernant l'avancement du recouvrement, les risques identifiés et la réduction de l'arriéré.

Exigences obligatoires (Must-haves)

• Langues : Maîtrise professionnelle complète de l'anglais et du français (essentiel pour la communication quotidienne avec le centre en Inde et les chefs de projet locaux).
• Diplomatie : Savoir exiger le paiement tout en restant courtois.
• Écoute active : Comprendre les difficultés du débiteur pour proposer une solution adaptée.