Gestionnaire recouvrement amiable F/H CDD 4 mois

Banque Française Mutualiste; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Banque Française Mutualiste recherche un Gestionnaire recouvrement amiable pour un CDD de 4 mois à Paris. Vous assurerez le recouvrement des créances et mènerez des négociations avec les clients et partenaires afin d'apurer les dettes, tout en respectant les procédures internes et les exigences réglementaires.

Titulaire d'un Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans le recouvrement amiable de créances bancaires et maîtrisez les outils informatiques et les relations

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 minimum et au moins 3 ans d'expérience dans le recouvrement amiable de créances bancaires.
• Expérience souhaitée sur les prêts aux particuliers et connaissance de l'environnement bancaire.
• Compétences en négociation et en relation client requises.

Responsabilités

• Assurer le recouvrement des créances.
• Conduire les négociations avec le client et les intervenants externes pour l'apurement de la créance.
• Analyser les incidents et mettre en œuvre la procédure de recouvrement définie.
• Préparer les dossiers pour les phases pré-contentieuses et contentieuses.
• Suivre les plans de remboursement et vérifier la validité des accords.

Connaissances

Négociation

Relation client

Analyse

Esprit d'équipe

Organisation

Formation

Bac+2 minimum

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Créée en 1986 à l’initiative de mutuelles de la Fonction publique, la Banque Française Mutualiste a pour vocation d’accompagner l’ensemble des agents du secteur public dans leurs projets de vie, en leur proposant des solutions bancaires dédiées. Elle compte aujourd’hui 1.2 million de clients. Ses offres sont distribuées via les 1 800 agences SG, son partenaire historique.

La Banque Française Mutualiste partage les valeurs humaines et citoyennes des agents du secteur public. Responsabilité, solidarité, éthique et respect de la personne guident ses orientations et son action pour être en accord avec les enjeux du secteur public d’aujourd’hui et de demain.

La Banque Française Mutualiste se donne pour ambition dans son nouveau plan d’actions stratégiques pluri annuel d’assurer une diversification de ses produits et canaux de distribution.

Dans Le Cadre D’un Accroissement Temporaire D’activité Lié à La Diversification Des Activités De La BFM, Le Service Recouvrement Amiable Recrute En CDD Un

Gestionnaire recouvrement amiable H/F - CDD 4 mois

Vos Missions

• Assurer le recouvrement des créances.
• Mener à bien avec le client et/ou les intervenants externes les négociations permettant l’apurement de la créance.
• Analyser les informations relatives aux incidents et aux clients défaillants et mettre en œuvre la procédure de recouvrement définie.
• Mettre en œuvre les opérations de gestion et de suivi des plans de remboursement et vérifier la validité des accords pris.
• Préparer le dossier pour préparation pré contentieux et contentieux.

Titulaire d'une formation de niveau Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans le recouvrement amiable de créances bancaires, idéalement sur les prêts aux particuliers. Vous maîtrisez les techniques de recouvrement ainsi que l'environnement bancaire et ses enjeux.

À l'aise avec les outils informatiques, vous faites preuve d'une excellente aisance relationnelle et d'une communication à la fois ferme, constructive et respectueuse. Votre sens de l'écoute, votre capacité d'analyse et votre intelligence situationnelle vous permettent d'instaurer un dialogue de qualité avec des interlocuteurs confrontés à des difficultés financières.

Reconnu(e) pour votre réactivité, votre sens de l'organisation et vos qualités de négociation, vous savez rechercher des solutions équilibrées conciliant les intérêts de l'établissement et ceux des clients. Vous appréciez le travail en équipe, faites preuve d'agilité dans un environnement en évolution et savez gérer avec professionnalisme des situations sensibles ou des échanges complexes, parfois générateurs de tensions.

Votre rigueur, votre sens des responsabilités et votre orientation client seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction.