Gestionnaire recouvrement (H/F)

Oui Care; Le Mans; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Oui Care recherche un Gestionnaire recouvrement (H/F) en CDI pour la direction Comptabilité Client, au sein de l'équipe recouvrement. Vous devrez relancer les clients, comptabiliser les encaissements et suivre les litiges jusqu’au recouvrement, en collaboration avec les agences et l’huissier.

Vous contribuerez à la structuration des processus de relance et au perfectionnement des outils, tout en respectant les délais et les procédures internes.

Qualifications

• Relance préventive et curative des clients
• Comptabilisation des encaissements et gestion des litiges
• Suivi des dossiers et coordination avec les agences

Responsabilités

• Relance préventive et curative des clients (téléphone, mails, courriers)
• Comptabiliser les encaissements des chèques et CESU
• Suivre les dossiers en contentieux et prendre les décisions nécessaires pour le recouvrement

Description du poste

Le Groupe Oui Care, leader français des services à la personne, réunit 16 marques expertes du quotidien et du mieux-être, en France et à l’étranger.

Permettre à tous de mieux grandir, mieux vivre, mieux vieillir : voici notre ambition ! C’est pour faire corps avec cette ambition que le Groupe est récemment devenu Entreprise à Mission. Résolument engagé, Oui Care se définit et se réunit autour de 4 valeurs : confiance, attention portée à l’autre, excellence et esprit d’équipe.

Pour soutenir le développement du Groupe et de la Direction Administrative et Financière composée d'une centaine de collaborateurs, nous recrutons activement un Gestionnaire recouvrement (H/F) en CDI pour rejoindre l'équipe comptabilité client et plus particulièrement le pôle recouvrement composé de 5 personnes.

Sous la responsabilité de la Responsable Comptabilité Client, vous interviendrez sur les missions suivantes :

• Comptabiliser les encaissements des chèques et des CESU
• Procéder à la relance préventive et curative des clients (téléphone, mails, courriers)
• Obtenir des explications sur le défaut de paiement et identifier les litiges
• Proposer des solutions au débiteur pour obtenir le règlement des dettes
• Coordonner l'action avec les différentes agences
• Transmettre les dossiers sans issue à notre huissier de justice
• Suivre les dossiers en contentieux et prendre les décisions nécessaires pour le recouvrement de la créance
• Participer à la structuration et à l'écriture des processus de relance clients
• Contribuer activement à l'amélioration de l'outil

Liste de missions non exhaustive, si votre journée n'est pas assez remplie et que vous débordez de temps, nous pourrons vous proposer d'autres tâches en fonction de vos compétences et de votre motivation.

Le Groupe Oui Care s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Conformément à la réglementation, ce poste est ouvert au recrutement de travailleurs en situation de handicap.