Gestionnaire Production F/H

ENTORIA; Rennes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

ADP Direction Services Clients recherche un(e) chargé(e) de gestion clientèle à Rennes, directement rattaché(e) au Responsable Production, pour accompagner l’assuré et/ou son courtier dans la vie du contrat de santé et de prévoyance. Vous répondrez aux demandes des assurés et/ou courtiers, analyserez les adhésions, et mettrez à jour les dossiers et les informations dans le système.

Vous contribuerez au suivi de la télétransmission et du tiers payant, tout en veillant à la clarté des explications

Responsabilités

• Répondre efficacement aux demandes des assurés et/ou des courtiers
• Analyser et enregistrer les nouvelles adhésions afférentes aux contrats de santé et prévoyance
• Mettre à jour le fichier des assurés, des bénéficiaires ou des professionnels dans le système d'information
• Participer à la mise en place et au suivi de la télétransmission et du tiers payant
• Mettre à jour les clauses bénéficiaires
• Intervenir sur les actes de production d'un contrat santé
• Procéder à la mise à jour administrative des dossiers adhérents et traiter les demandes d'avenants
• Analyser et traiter les demandes de résiliations

Description du poste

Direction Services Clients - ADP, directement rattaché(e) au Responsable Production,votre mission consiste àaccompagner l'assuré et/ou son courtier dans la vie de son contrat en effectuant l'ensemble des actes de gestion courants.

Vous êtes amené(e) à :

• Répondre efficacement aux demandes des assurés et/ou des courtiers
• Analyser et enregistrer les nouvelles adhésions afférentes aux contrats de santé et prévoyance
• Mettre à jour le fichier des assurés, des bénéficiaires ou des professionnels dans le système d'information
• Participer à la mise en place et au suivi de la télétransmission et du tiers payant
• Mettre à jour les clauses bénéficiaires
• Intervenir sur les actes de production d'un contrat santé
• Procéder à la mise à jour administrative des dossiers adhérents et traiter les demandes d'avenants
• Analyser et traiter les demandes de résiliations

Votre quotidien vous amène à assurer la satisfaction de nos assurés / courtiers au travers la qualité de vos échanges, la clarté de vos explications, la disponibilité et la recherche de la meilleure solution en adéquation.