Gestionnaire Prévoyance — Excellence Service Partenaires

ENTORIA; Rennes; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

ENTORIA recherche un(e) chargé(e) de gestion des contrats de prévoyance au sein de la Direction Services Clients - ADP, rattaché(e) au Responsable d’équipe Prévoyance.

Vous analyserez et enregistrerez les adhésions, les modifications et les radiations, répondrez aux demandes des courtiers et piloterez le suivi des prestations (arrêts, invalidité, décès). Vous participerez aussi à l’amélioration continue des process.

Responsibilities

• Analyser, enregistrer et mettre à jour les adhésions, les modifications et les radiations, tout en respectant les délais et procédures internes.
• Répondre aux demandes des courtiers par téléphone, traiter les réclamations et conseiller de premier niveau pour fidéliser le réseau.
• Instruire et vérifier les dossiers liés aux prestations (arrêts de travail, invalidité, décès) et déclencher les règlements selon les garanties.
• Participer à l’amélioration continue des processus et partager les retours terrain pour renforcer l’efficacité et la qualité du service.

Job description

ENTORIA recherche un(e) chargé(e) de gestion des contrats de prévoyance au sein de la Direction Services Clients - ADP, rattaché(e) au Responsable d’équipe Prévoyance.

Vous analyserez et enregistrerez les adhésions, les modifications et les radiations, répondrez aux demandes des courtiers et piloterez le suivi des prestations (arrêts, invalidité, décès). Vous participerez aussi à l’amélioration continue des process.