Gestionnaire Production et Relation Client – Assurance

Bessé; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Transports 100% pris en charge

Mutuelle

Prévoyance

Participation aux bénéfices

Résumé du poste

Bessé recherche un chargé de relation client au sein du département Affinitaire du pôle Protection sociale & Avantages. Vous gérerez les appels des adhérents APPA et des clients, mettrez à jour les dossiers et répondrez aux demandes tout en respectant les procédures internes.

Le poste nécessite un BTS et une expérience de 2 ans dans l’assurance de personnes et la relation client. Poste basé à Paris, avec conditions avantageuses et objectifs de service.

Qualifications

• Diplôme BTS exigé et expérience réussie d’au moins 2 ans dans l’assurance de personnes et la relation client.

Responsabilités

• Récéptionner les appels des adhérents et clients du pôle.
• Mettre à jour les informations des adhérents et assurer la traçabilité dans les outils de gestion.
• Répondre aux demandes d’information et rediriger vers les interlocuteurs appropriés.
• Traiter et orienter les emails entrants et les courriers.
• Participation à des campagnes d’appels sortants.

Connaissances

Aisance prise d'appel

Aisance rédactionnelle

Adaptabilité et réactivité

Rigueur organisation méthodologie

Respect des procédures délais

Esprit d'équipe

Formation

Diplôme BTS

Description du poste

Bessé recherche un chargé de relation client au sein du département Affinitaire du pôle Protection sociale & Avantages. Vous gérerez les appels des adhérents APPA et des clients, mettrez à jour les dossiers et répondrez aux demandes tout en respectant les procédures internes.

Le poste nécessite un BTS et une expérience de 2 ans dans l’assurance de personnes et la relation client. Poste basé à Paris, avec conditions avantageuses et objectifs de service.