Gestionnaire Prestations Retraite F/H

PRO BTP Group; Friauville; Hybrid; EUR 26,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d'entreprise

CSE attractif

Mutuelle familiale et prévoyance 60%

Job summary

PRO BTP Group recherche un Gestionnaire Prestations Retraite en remplacement au sein du Centre de Gestion de Paris, basé à Charenton-le-Pont (94). Rattaché au Pôle Allocataire du Département Retraite, vous gérerez les demandes client et assurerez le suivi des droits.

Vous mettrez à jour les moyens de paiement, gérerez les tutelles ou saisies et assurerez le recouvrement des indus et le remboursement des soldes créditeurs. Profil Bac ou Bac+2 et sens du service requis.

Qualifications

• Diplômé d'un Bac ou Bac+2.
• Aisance relationnelle et maîtrise de l'expression écrite et orale.
• Goût pour l'accueil et le contact téléphonique.

Responsibilities

• Réceptionner les demandes des clients et y répondre par courrier, mail ou téléphone.
• Gérer la mise à jour des moyens de paiement, tutelles ou saisies.
• Mettre à jour les dossiers pour maintenir les droits et recouvrer les indus / rembourser les soldes créditeurs.
• Gérer l'enregistrement des décès et les relations avec la succession.

Skills

Aisance relationnelle

Expression orale

Expression écrite

Travail en équipe

Écoute active

Education

Bac ou Bac+2

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Dans le cadre d'un remplacement, notre Centre de Gestion de Paris recherche sonfuturGestionnaire Prestations Retraite H/F.CDD deremplacement basé à Charenton-le-Pont (94), à pourvoir dès que possible.

L’établissement bénéficie d’un emplacement privilégié, à proximité immédiate du métro Liberté (ligne 8).

Notre Centre de Gestion réunit plus de 350 collaborateurs.

Au sein du Pôle Allocataire du Département Retraite, vous rejoignez les équipes de Flore.

En tant que Gestionnaire Prestations Retraite, votre quotidien sera :

• Vous réceptionnez les demandes de client (courrier, mail, demandes de niveau 2 issues du Front Office) et assurez une réponse claire et circonstanciée par courrier, mail ou par téléphone;
• Vousgérez la mise à jour des moyens de paiement, la mise en place de tutelles ou de saisies;
• Vousassurez la mise à jour des dossiers pour donner suite au retour d’éléments permettant le maintien de droits.
• Vous assurez le recouvrement des indus ainsi que le remboursement des soldes créditeurs.
• Vous gérez l’enregistrement des décès, et les relations avec la succession.

Votre profil

Vos atouts pour réussir :

• Vous êtes diplômé, d’un Bac ou Bac + 2.
• Vous êtes dotée d’une réelle aisance relationnelle, d’une parfaite maîtrise de l’expression écrite et orale.
• Votre esprit d’équipe et votre implication vouspermettront de vous épanouir dans vos missions.
• Vous avez un goût réel pour l'accueil, le sens de l’écoute et le contact téléphonique.

Vos avantages et votre rémunération :

• Rémunération mensuelle brute : 2142 euros ;
• Prime de 13ème mois (2725 €) et votre prime vacances (2050 €) au prorata du temps de présence ;
• Flexibilité du travail : 35h/semaine (du lundi au vendredi) et dispositions pour les salariés en situation de handicap ;
• Mutuelle familiale et couverture prévoyance prises en charge à 60 % ;
• Restaurant d'entreprise ;
• Un CSE attractif ;

Dès votre entrée dans notre Groupe, afin de faciliter votre intégration, vous découvrez notre environnement, nos domaines d’expertise, nos process et bénéficiez d’un parcours de formation personnalisé à nos métiers.

Le processus de recrutement :

Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :

• Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement ;
• Un entretien opérationnel

Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.

Localisation du poste

Ile-de-France, Val de Marne (94)

Qui sommes nous ?

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe professionnel de protection sociale, 7e assureur français en prévoyance et le 8e en santé, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.

Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.
Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.
Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs.