Conseiller Pôle Décès F/H F/H

PRO BTP Group; Friauville; Hybrid; EUR 17,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Restaurant d'entreprise

Mutuelle familiale et prévoyance 60%

CSE attractif

Job summary

PRO BTP Group recherche un Conseiller Pôle Décès F/H en Île-de-France pour accompagner les familles au moment du décès et faciliter les démarches liées à leurs contrats d’assurance et de protection sociale.

Poste en CDD à temps partiel 80% basé à Charenton-le-Pont (94). Rémunération brute mensuelle de 1714 €, primes au prorata et 28 heures/semaine. Formation et parcours professionnel proposés par le Groupe PRO BTP.

Qualifications

• Diplômé d’un Bac ou équivalent, Bac+2 souhaité.
• Première expérience similaire ou intérêt pour l’accompagnement social.

Responsibilities

• Soutenir les proches au moment du décès et guider les démarches.
• Identifier les contrats détenus et les bénéficiaires.
• Accompagner les bénéficiaires jusqu’au paiement des prestations et la gestion des contrats.

Skills

Écoute active

Empathie

Gestion des émotions

Explication des démarches

Education

Bac

Bac+2

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Afin de renforcer ses équipes, notre Centre de Gestion Charenton (CGP) recherche son futurConseiller Pôle Décès F/H.CDD deremplacement à temps partiel 80%,à pourvoir à compter du 01/12/2026, basé àCharenton-le-Pont(94).

L’établissement bénéficie d’un emplacement privilégié, proche des transports (Métro 8 - Station : Liberté).

Notre CGP réunit 370 collaborateurs. Au sein du département Assurance de Personnes, vous rejoignez les équipes de Sébastien.

Leur mission ? Accompagner les familles et les proches au moment du décès.

En tant queConseiller pôle décès,votre quotidien sera:

• Apporter un soutien aux proches au moment du décès, les guider dans les démarches, fournir des explications claires et précises pour l’instruction du dossier.
• Identifier l’ensemble des contrats détenus.
• Rechercher et identifier les bénéficiaires, avec si besoin un recours aux spécialistes du pôle.
• Accompagner dans la durée les bénéficiaires jusqu’au paiement de toutes les prestations etjusqu’au traitement de tous les impacts sur les contrats.
• Assurer le suivi du dossier, informer les bénéficiaires et coordonner les différents intervenants du Pôles ou hors du Pôle.Suivant les situations et les difficultés, mettre en relation les proches et l’Action Sociale.
• Initier la mise en relation avec le réseau commercial afin de conseiller les bénéficiaires dans le cadre du réemploi de capitaux.

Votre profil

Vous ne connaissez pas le secteur de l’Assurance et de la Protection Sociale où vous avez une expérience sur un poste similaire ?

Vos atouts pour réussir :

• Vous êtes diplômé d’un Bac et bénéficiez d’une première expérience similaire ou vous bénéficiez d'un Bac +2.
• Vous êtes doté d’une écoute active et avez à cœur de soutenir les proches dans ce moment difficile.
• Vous savez appréhender des situations complexes qui requièrent une gestion des émotions maitrisée avec empathie, professionnalisme et authenticité.
• Vous savez expliquer simplement les démarches et pièces attendues

Vos avantages et votre rémunération :

• Rémunération mensuelle brute : 1714€ ;
• Prime de 13ème mois (2180€) et votre prime vacances (1640€) au prorata du temps de présence ;
• Flexibilité du travail : 28H/semaine du lundi au vendredi, horaires souples, et dispositions pour les salariés en situation de handicap ;
• Mutuelle familiale et couverture prévoyance prises en charge à 60 % ;
• Restaurant d'entreprise ;
• Un CSE attractif ;

Dès votre entrée dans notre Groupe, afin de faciliter votre intégration, vous découvrez notre environnement, nos domaines d’expertise, nos process et bénéficiez d’un parcours de formation personnalisé à nos métiers.

Le processus de recrutement :

Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :

1. Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement ;

2. Un entretien opérationnel.

Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Val de Marne (94)

Ville

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac - Baccalauréat général, technologique ou professionnel

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans

Informations générales

Qui sommes nous ?

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe professionnel de protection sociale, 7e assureur français en prévoyance et le 8e en santé, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.

Qui sommes nous ?

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe professionnel de protection sociale, 7e assureur français en prévoyance et le 8e en santé, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.

Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.
Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussons à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.
Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs.