Conseiller Gestion Particuliers prévoyance F/H

PRO BTP Group; Lille; Hybrid; EUR 22.000 - 26.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tickets restaurant

Mutuelle familiale

Protection sociale

13ème mois et prime vacances

Zusammenfassung

PRO BTP GROUPE recherche un Conseiller Gestion Particuliers Prévoyance F/H pour remplacer un collègue en maladie et travailler basé à Villeneuve d'Ascq. Le poste est à pourvoir rapidement et se situe dans notre Direction Régionale de Lille.

Vous serez responsable de conseiller les adhérents, gérer les appels et courriers, suivre les contrats et promouvoir les services en selfcare, tout en participant à des opportunités commerciales et à la satisfaction client.

Qualifikationen

• Diplômé d’un Bac ou Bac+2 idéalement dans le domaine santé/prévoyance.
• Première expérience souhaitée dans la gestion de dossiers prévoyance/santé.
• Bon relationnel et sens du service à l’adhérent.
• Maîtrise de l’expression écrite et des scripts téléphoniques.
• Organisation et capacité d’analyse et de synthèse.

Aufgaben

• Informer et conseiller les clients sur leurs dossiers de prévoyance.
• Prendre en charge les appels et courriers et rappeler les clients si nécessaire.
• Assurer la gestion et le suivi des contrats.
• Accompagner les clients dans l’utilisation des services en selfcare.
• Détecter les opportunités commerciales.

Kenntnisse

Écoute client

Conseil prévoyance

Gestion client

Accueil téléphonique

Esprit d'équipe

Ausbildung

Bac ou Bac+2

Jobbeschreibung

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Conseiller Gestion Particuliers prévoyance F/H

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller Gestion Particuliers prévoyance F/H

Nous rejoindre !

Dans le cadre d'un remplacement (longue maladie), notre Direction Régionale de Lille recherche son futur Conseiller Gestion Particuliers Prévoyance F/H. CDD basé à Villeneuve d'Ascq (limite Croix), à pourvoir dès que possible.

Le poste est situé à Villeneuve-d’Ascq (limite Croix), au sein de la Direction Régionale, accessible via le métro Croix Centre ou le tramway Villa Cavrois.

Notre Direction Régionale réunit 110 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients particuliers et entreprises en termes de frais médicaux, retraite, prévoyance, assurance.

En tant que Conseiller Gestion Particuliers Prévoyance, votre quotidien sera :

• Informer et conseiller nos clients sur leurs dossiers de prévoyance;
• Prendre en charge les appels et courriers reçus, et rappeler les clients si nécessaire ;
• Assurer la gestion et le suivi de leurs contrats;
• Accompagner les clients dans l’utilisation des services en selfcare;
• Détecter les opportunités commerciales.

Votre profil

Vos atouts pour réussir :

• Vous êtes diplômé d’un Bac et bénéficiez d’une première expérience similaire ou d'un Bac +2.
• Vous disposez d'une première expérience réussie, si possible dans le domaine de la santé et de la prévoyance, sur un poste de gestionnaire santé.
• Vous avez l'esprit d’équipe et le sens du service aux adhérents.
• Vous avez le goût et l'aptitude pour l'accueil et le contact téléphonique, appels entrants et sortants, ainsi que la qualification des prospects.
• Vous êtes apte à respecter et mettre en œuvre les normes de service à rendre.
• Vous maîtrisez l'expression écrite.
• Vous avez le sens de l'organisation, un esprit rigoureux, et êtes apte à l'analyse et à la synthèse.
• Vous avez l'esprit d'équipe et êtes apte au changement.
• Vous avez le sens du service aux clients.

Vos avantages et votre rémunération :

• 2142 euros bruts mensuels ;
• Fixation d’un plancher mini pour votre 13ème mois (2725 €) et votre prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence ;
• Tickets restaurant de 10,83 /j prise en charge par PRO BTP à 60% ;
• Flexibilité du travail : horaires variables ;
• Une protection (versement de certaines prestations) en cas d’aléas : maladie, accident de travail et décès ;
• CSE attractif;
• Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%.

Dès votre entrée dans notre groupe, vous découvrez notre environnement, nos domaines d’expertise, nos process et bénéficiez d’un parcours de formation personnalisé aux métiers de l'assurance.

Le processus de recrutement :

Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :

• Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement
• Un entretien opérationnel

Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.

Localisation du poste

Ville

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans

Informations générales

Qui sommes nous ?

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe professionnel de protection sociale, 7e assureur français en prévoyance et le 8e en santé, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.

Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.

Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussons à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs.