GESTIONNAIRE PILOTAGE DU PROCESSUS COURRIER (H/F)

Département de l'Essonne; Arrondissement d'Évry; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Régime indemnitaire

Primes annuelles

Mutuelle et prévoyance

CNAS

Résumé du poste

Le Département de l’Essonne recrute pour sa Direction des Moyens et de la Logistique un gestionnaire pilotage du processus courrier (H/F) à Evry-Courcouronnes. Vous serez rattaché au service gestion du courrier et contribuerez à la qualité de service en garantissant la fiabilité des données et des indicateurs.

Vous administrerez ODYSSEE/ACROPOLIS, fournirez le support utilisateurs, et participerez à la formation et à l’assistance des directions dans l’utilisation des solutions déployées, tout en

Qualifications

• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers.
• Capacité à former et accompagner les utilisateurs.
• Polyvalence et autonomie dans les échanges avec différents interlocuteurs.

Responsabilités

• Administrateur du logiciel ODYSSEE/ACROPOLIS.
• Support aux utilisateurs sur ODYSSEE/ACROPOLIS.
• Supervision des outils informatiques, qualité des données et des usages.
• Veille sur l’organisation pour suivre l’organigramme et ajuster les utilisateurs.
• Aide au paramétrage applicatif selon les besoins utilisateurs.
• Formation des services utilisateurs et assistance des directions.
• Traite les droits des demandeurs/utilisateurs sur PISE.
• Contrôle l’utilisation du parapheur d’ODyssée.
• Prise en compte des anomalies et suivi des indicateurs.

Connaissances

ODYSSEE/ACROPOLIS

Support utilisateur

Gestion des données

Indicateurs

Outils

ODYSSEE/ACROPOLIS

PISE

Description du poste

Vos missions

Informations générales Référence de l'offre: 91260522001585 Type de contrat: Emploi permanent Lieu de travail: EVRY

Le Département de l’Essonne recrute pour sa Direction des Moyens et de la Logistique :

Un gestionnaire pilotage du processus courrier (H/F)

Vous avez envie de contribuer à la qualité de vie des Essonniens tout en donnant du sens à vos missions ? Le Département de l’Essonne est à la recherche de ses futurs « héros du quotidien ». Au service d’1,3 millions d’habitants, nos 4 300 agents interviennent sur des compétences très diversifiées réparties autour de 170 métiers. Petite enfance, collèges, voirie, autonomie des personnes âgées ou en situation de handicap, environnement, culture… votre futur poste vous attend ! Choisir le Département de l’Essonne c’est aussi faire évoluer sa carrière en conciliant plus facilement vie personnelle et vie professionnelle.

Vous vous sentez l’âme d’un « super héros du quotidien » ? Alors, rejoignez-nous !

Rattaché(e) au service gestion du courrier, vous serez amené(e) à :

• Administrateur du logiciel ODYSSEE/ACROPOLIS
• Support aux utilisateurs sur le logiciel ODYSSEE/ACROPOLIS
• Supervision des outils informatiques, qualité des données et des usages
• Veille sur l’organisation de la collectivité afin de suivre l’organigramme et d’ajuster les utilisateurs.
• Aide aux paramétrages applicatifs en fonction des besoins utilisateurs
• La formation des services utilisateurs et l’assistance des directions dans l’utilisation des solutions déployées
• Traite les droits des demandeurs/utilisateurs sur PISE
• Contrôle la bonne utilisation du parapheur d’Odyssée
• Prise en compte de la messagerie support odyssée et apporter une solution
• Vérifie les contacts et entreprises enregistrés dans Odyssée (doublon, adresse…)
• Suivre l’activité en produisant des indicateurs
• Prise en charge des anomalies

Votre profil

Ce poste nécessite une bonne maîtrise des outils informatiques et d’une aisance dans l’utilisation des logiciels métiers. L’agent devra également avoir la capacité d’assurer des formations et l'accompagnement auprès des utilisateurs. Vous devez être polyvalent, s'adapter aux différents interlocuteurs et être autonome. Le Permis B est obligatoire, l’agent peut être amené à se déplacer sur des sites distants en fonction des demandes.

Autres informations

Poste à pourvoir à Evry-Courcouronnes sur le cadre d’emploi des rédacteurs territoriaux par voie statutaire ou contractuelle. Temps de travail : 39 heures par semaine, 50 jours de repos. Rémunération statutaire + régime indemnitaire + primes annuelles + participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance + CNAS.

Conditions particulières

Conditions particulières