Gestionnaire Locatif — Service Client & Satisfaction

BATIGERE; Paris; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

CSE

CESU garde d'enfants

Mobilité interne

Mobilités durables

Job summary

BATIGERE recherche un gestionnaire locatif pour assurer l’accompagnement des locataires tout au long de leur parcours dans le logement. Vous suivrez les dossiers, gérerez les réclamations et veillerez à la satisfaction client.

Vos missions incluent le quittancement, le recouvrement et la coordination avec les équipes Habitat et sécurité, tout en respectant les procédures internes et les indicateurs qualité.

Qualifications

• Titulaire d’un BTS Professions immobilières ou équivalent, avec expérience sur poste similaire dans le logement social.
• Maîtrise du Pack Office et des outils de gestion locative.
• Bonne connaissance de la réglementation du logement social.

Responsibilities

• Accompagner les locataires depuis l’entrée jusqu’à la sortie du logement, en prenant en compte leurs besoins et assurer leur satisfaction.
• Garantir la traçabilité des échanges et la coordination avec les équipes internes.
• Gérer le quittancement, les encaissements et les procédures de recouvrement.

Skills

Gestion locative

Réglementation logement social

Pack Office

Gestion admin/financière

Gestion réclamations

Prévention impayé

Service client

Rigueur et organisation

Diplomatie

Écoute active

Esprit d'équipe

Education

BTS Professions immobilières

Tools

–

Job description

BATIGERE recherche un gestionnaire locatif pour assurer l’accompagnement des locataires tout au long de leur parcours dans le logement. Vous suivrez les dossiers, gérerez les réclamations et veillerez à la satisfaction client.

Vos missions incluent le quittancement, le recouvrement et la coordination avec les équipes Habitat et sécurité, tout en respectant les procédures internes et les indicateurs qualité.