Gestionnaire locatif H/F

Val d'Oise Habitat; Pontoise; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

32 jours de congés payés + 10 RTT

Intéressement et épargne salariale

Tickets restaurant 10€ (60% pris en ch

Mutuelle famille

50% du Pass Navigo

Job summary

Val d’Oise Habitat recherche un(e) agent de gestion locative pour assurer la gestion administrative et relationnelle des locataires, de l’entrée à la sortie du logement, et garantir la fiabilité des données et la qualité du service.

Vous prendrez en charge l’entrée des locataires, le suivi du parcours locatif et la gestion des congés ou décomptes. Maîtrise du Pack Office et expérience dans un poste similaire sont appréciées.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en professions immobilières exigée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
• Aisance relationnelle et rédactionnelle requises.

Responsibilities

• Gérer l’entrée, le suivi et la sortie des locataires et assurer la fiabilité des données.
• Assurer la gestion administrative et relationnelle des locataires, de l’entrée à la sortie du logement.
• Traiter les sollicitations des locataires et actualiser les informations administratives.
• Gérer les congés et préparer le décompte définitif en fin de location.
• Intervenir en cas de troubles de jouissance et contribuer au reporting.

Skills

Relation client

Rédaction

Communication

Pack Office

Education

Bac+2/Bac+3 professions immobilières

Tools

Pack Office

Job description

Rejoignez Val d’Oise Habitat et accompagnez nos locataires tout au long de leur parcours, en garantissant une gestion locative efficace et un service de qualité !

Votre mission

Assurer la gestion administrative et relationnelle des locataires, de l’entrée à la sortie du logement, tout en contribuant à la fiabilité des données et à la qualité de service.

Votre Quotidien Ressemble à Ça

Gérer l’entrée des locataires

• Prendre contact dès l’attribution pour un suivi individualisé.
• Établir le contrat de location et ses annexes.
• Accueillir les locataires pour la signature et les informer sur leurs droits et obligations.
• Vérifier les éléments pour le quittancement et informer le personnel de proximité pour l’état des lieux entrant.

Assurer le suivi du parcours locatif

• Traiter les sollicitations des locataires en lien avec le gardien, le responsable de secteur et le conseiller de proximité.
• Actualiser les informations administratives (avenants, mutations, contrats parking…)
• Suivre les réponses aux enquêtes SLS/OPS avec le prestataire de saisie.

Gérer la sortie des locataires

• Réceptionner et traiter les congés.
• Préparer et envoyer le décompte définitif.

Intervenir en cas de troubles de jouissance

• Gérer les situations de voisinage, sous-location ou squat en lien avec les équipes et le service prévention.

Fiabiliser les données et reporting

• Contribuer à la mise à jour des informations dans Prem et aux différents reportings.

Pourquoi nous rejoindre

• Un poste au cœur de la relation avec les locataires.
• Une équipe soudée et bienveillante.
• Un employeur engagé dans la qualité et l’innovation sociale.

De Nombreux Avantages

• Statut agent de maîtrise.
• 32 jours de congés payés + 10 jours de RTT.
• 2 jours de fermeture offerts par an.
• Prime annuelle décomposée en 2 volets : assiduité (jusqu'à 1000€ bruts annuels dès un an d'ancienneté) et expertise (de 300€ à 500€ bruts annuels selon l'ancienneté et à partir de 3 ans d'ancienneté).
• Intéressement avec abondement en cas de placement sur les supports proposés.
• Epargne salariale
• Tickets restaurant à 10€ avec une prise en charge de 60% par VOH.
• Mutuelle famille permettant une couverture pour conjoint et enfant(s).
• 50% du pass navigo pris en charge par l'employeur.
• Prévoyance pour tous les collaborateurs prise en charge à 75% par VOH, quel que soit votre statut ou votre contrat.
• Capital décès, rente éducation sont autant de garanties accessibles à tous.
• Avantages CSE.

De formation Bac+2-Bac+3 professions immobilières, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.

Vous maîtrisez le Pack Office.

Votre aisance relationnelle et votre aisance rédactionnelle sont reconnues.

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