Gestionnaire Litiges et Créances – Analyse & Recouvrement

Azura Group; Perpignan; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Azura Group recherche un chargé ADV à Perpignan pour assurer le suivi et le traitement des litiges et recouvrements, principalement pour la clientèle française. Vous analyserez les réclamations, Identifier les causes des litiges et contribuerez à des solutions adaptées.

Vous assurerez le suivi des réclamations, participerez au recouvrement, analyserez la solvabilité des clients et gérerez les échanges avec partenaires, tout en produisant les reportings et indicateurs destinés au manager.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans sur une fonction similaire.
• Formation en comptabilité, finance, gestion ou droit (à partir de Bac+2).
• Maîtrise des procédures administratives client et des mécanismes de comptabilité client.
• Anglais professionnel souhaité.

Responsibilities

• Suivre et traiter les dossiers de réclamations et litiges clients.
• Participer aux actions de recouvrement tout en connaissant les spécificités clients.
• Analyser la solvabilité des clients et assurer le suivi des créances.
• Gérer les échanges avec les partenaires commerciaux et logistiques.
• Élaborer les reportings et indicateurs et les transmettre au manager.
• Superviser les dossiers d’assurance le cas échéant.

Skills

Analyse

Rigueur

Esprit d'équipe

Proactivité

Education

Bac+2 en comptabilité/finance/gestion ou droit

Tools

Excel

ERP

Job description

Azura Group recherche un chargé ADV à Perpignan pour assurer le suivi et le traitement des litiges et recouvrements, principalement pour la clientèle française. Vous analyserez les réclamations, Identifier les causes des litiges et contribuerez à des solutions adaptées.

Vous assurerez le suivi des réclamations, participerez au recouvrement, analyserez la solvabilité des clients et gérerez les échanges avec partenaires, tout en produisant les reportings et indicateurs destinés au manager.