Analyste Litiges & Recouvrement Senior

Otis Worldwide Corporation; Nanterre; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Treizième mois

Cotisations santé et prévoyance

Cantine d’entreprise ou tickets resto

Plan d’épargne entreprise

Participation

Job summary

Otis France recherche un Spécialiste Litige pour assurer le suivi des créances clients et résoudre les litiges en collaboration avec notre prestataire GBS – Global Business Services.

Vous analyserez les comptes complexes, suivrez les délais de traitement, déciderez de l’orientation des dossiers et participerez aux réunions clients et cash avec les agences; Bac+3 en finance et 5 à 10 ans d’expérience requis.

Qualifications

• Bac +3 en finance, recouvrement ou équivalent.
• 5 à 10 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise de Microsoft 365 et des systèmes JDE/Altysis.
• Bonnes capacités d’analyse et gestion de la complexité.
• Rigueur et autonomie; bonnes compétences en communication.
• Esprit d’équipe et collaboration avec divers interlocuteurs.
• Capacité à suivre des indicateurs de performance.

Responsibilities

• Suivre les litiges et accompagner les agences dans leur résolution.
• Respecter les délais de traitement des litiges clients.
• Décider de l’orientation des dossiers avant contentieux.
• Analyser les comptes clients complexes et participer aux réunions.
• Être le point de contact quotidien de GBS.
• Participer aux réunions de suivi des créances et du cash avec les agences.
• Suivre les contrats suspendus pour non-paiement.
• Gérer le processus de validation des décomptes généraux définitifs.

Skills

Analyse des comptes

Autonomie

Rigueur

Communication écrite

Esprit d’équipe

Education

Bac+3 en finance

Tools

Microsoft 365

JDE

Altysis

Job description

Otis France recherche un Spécialiste Litige pour assurer le suivi des créances clients et résoudre les litiges en collaboration avec notre prestataire GBS – Global Business Services.

Vous analyserez les comptes complexes, suivrez les délais de traitement, déciderez de l’orientation des dossiers et participerez aux réunions clients et cash avec les agences; Bac+3 en finance et 5 à 10 ans d’expérience requis.