Gestionnaire indemnisation et Services CDD - Rouen F/H

Matmut; Rouen; Vor Ort; EUR 28.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Matmut Académie

Salaire évolutif selon expérience

Intéressement et participation

Mutuelle santé

Remboursement frais de transport

CSE avantages

Zusammenfassung

Matmut Rouen recherche un Gestionnaire indemnisation et Services CDD pour accompagner les sociétaires en cas de sinistre Auto et Habitation. Vous serez l'interlocuteur(trice) unique, instruisez et réglez les dossiers tout en appliquant les règles contractuelles et légales et en informant les assurés lors des échanges téléphoniques ou par courrier.

Rattaché(e) à la Direction de la Relation Sociétaire, vous travaillez au sein d'un Pôle dédié et collaborez avec les parties prenantes (experts,

Qualifikationen

• Expérience en indemnisation d'assurances souhaitée.
• Capacité d'écoute et de conseil.
• Maîtrise des échanges écrits et oraux avec les clients.

Aufgaben

• Instruire et régler des dossiers de sinistres matériels
• Appliquer les règles contractuelles, conventionnelles et légales
• Veiller à la bonne information des assurés par courrier et/ou entretien téléphonique
• Échanger avec les parties prenantes aux dossiers (experts, compagnies adverses)

Kenntnisse

Relation client

Gestion sinistres

Règles contractuelles

Travail en équipe

Jobbeschreibung

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Gestionnaire indemnisation et Services CDD - Rouen F/H

Description du poste

Métier

GESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS - Gestion&indemnisation des sinistres standards/conv.

Intitulé du poste externe

Gestionnaire indemnisation et Services CDD - Rouen F/H

Description de la mission

À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ?

Être gestionnaire indemnisation et services à la Matmut, c'est être l'interlocuteur(trice) unique du sociétaire pour l'accompagner en cas de sinistre.

Rattaché(e) à la Direction de la Relation Sociétaire, au sein d'un Pôle de Gestion Indemnisation et Services, vous gérez la partie matérielle des dossiers de sinistres Auto et Habitation impliquant l'application de règles contractuelles et conventionnelles courantes.

• Instruire et régler des dossiers de sinistres matériels
• Appliquer les règles contractuelles, conventionnelles et légales
• Veiller à la bonne information des assurés au moyen de courriers et/ou d'entretiens téléphoniques
• Echanger avec les différentes parties prenantes aux dossiers (compagnies adverses, experts...)

Les qualités attendues :

• Sens de l'accueil, écoute, compréhension des besoins
• Sens du collectif

Rejoignez un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société. Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaire, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Avec nos 480 agences partout en France, nous restons proches de nos clients sociétaires qui contribuent à la prise de décisions et à notre stratégie de développement. Nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive et plus active face aux changements climatiques.

« Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir au quotidien.

Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement

• Matmut Académie (formations et parcours professionnels)
• Salaire à partir de 27 500 € / 30 000 € (évolutif selon expérience)
• Intéressement et participation aux résultats
• Mutuelle santé à 4 € par mois
• Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 %
• Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages

Nous vous offrons une formation complète sur nos produits, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) !

Vous pensez que c'est #justement votre place ? Alors échangeons !

A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.