Gestionnaire indemnisation automobile (F/H)

Actual group; Paris; On-site; EUR 37,000 - 42,000; Full time

Job summary

Actual group recherche un Gestionnaire opérations d'assurance (h/f) à Paris (75008) pour la Direction des Assurances de Biens et de Responsabilités. CDI à temps plein avec une rémunération de 37 000 à 42 000 € annuels, à pourvoir dès le 1er décembre 2026.

Vous gérez les sinistres automobiles matériels de A à Z: ouverture des dossiers, analyse des garanties, prise en charge et paiement des garages, défense des intérêts et relation client professionnelle.

Qualifications

• Ouverture des dossiers et analyse des garanties.
• Pilotage du mandatement des experts automobiles et des règlements.
• Défense des intérêts de CAMCA et recours juridiques.
• Relation sociétaires avec un service client de qualité.
• Participation à des projets transverses d'évolution d'outils et de procédures.

Responsibilities

• Ouverture des dossiers et analyse des garanties.
• Pilotage du mandatement des experts automobiles et du règlement.
• Gestion des prises en charge et paiement des garages.
• Réalisation des recours et veille au respect des règles de droit.
• Conseil et échanges téléphoniques avec les sociétaires, gestion de la relation client.
• Contribution à l'amélioration continue des procédures du service.

Skills

Rigueur

Sens du service

Relation client

Education

Titre de niveau II (Bac +3/4)

Job description

Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière dans le secteur de l'assurance ? L'agence Actual est ravie de vous accompagner vers cette opportunité en tant que

Gestionnaire opérations d'assurance (h/f) à Paris (75008).

Au sein de la Direction des Assurances de Biens et de Responsabilités, vous jouerez un rôle clé en gérant les sinistres automobiles matériels de A à Z. Vous bénéficierez d'un poste complet, stimulant et riche en responsabilités.

Vos missions principales

Instruction des dossiers : Vous assurez l'ouverture des dossiers, analysez les garanties et déterminez les responsabilités avec précision.

Expertise et règlement : Vous pilotez le mandatement des experts automobiles, gérez les prises en charge et assurez le paiement des garages.

Dimension juridique : Vous défendez les intérêts de la CAMCA face aux compagnies adverses, exercez les recours et veillez à l'application rigoureuse des règles de droit.

Relation client : Vous apportez un conseil expert à nos sociétaires tout en gérant les échanges téléphoniques avec professionnalisme.

Amélioration continue : Vous contribuez activement aux projets transverses du service, qu'il s'agisse d'évolution d'outils ou d'optimisation de procédures.

Informations pratiques

Ce poste est à pourvoir dès le 1er décembre 2026 dans le cadre d'un contrat en CDI à temps plein. Nous vous proposons une rémunération attractive de 37 000 - 42 000 € annuel.

Rejoignez une équipe dynamique et engagée. Si vous possédez une rigueur exemplaire et un excellent sens du service, nous avons hâte de recevoir votre candidature !

Pour occuper le poste de Gestionnaire opérations d'assurance (h/f), nous recherchons une personne dynamique et organisée, titulaire d'un Titre de niveau II (Bac +3/4).

Le candidat idéal justifie d'une expérience professionnelle significative de 3 à 5 ans dans le secteur des assurances, lui permettant de maîtriser rapidement les processus de gestion courante.

Maîtrise sur le bout des doigts la Loi Badinter (loi sur les accidents de la route), la convention IRSA (règlement des sinistres matériels entre compagnies) et le Droit commun. Des notions sur la 4ème Directive (accidents à l'étranger) sont un gros plus.