Gestionnaire Grands Comptes B2B – Croissance & Fidélisation

VINOLEM; Nîmes; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

VINOLEM recherche un Account Manager B2B pour transformer les comptes acquis en partenariats durables et accroître le chiffre d’affaires. Vous prendrez en charge les comptes ouverts par les commerciaux et veillerez à leur satisfaction et à leur croissance.

Votre quotidien consiste à connaître l’activité client, entretenir une relation régulière et détecter les besoins, afin d’optimiser les opportunités et assurer la rétention.

Qualifications

• Aptitude à entretenir et développer un portefeuille clients.
• Bonne mémoire, sens de l’organisation et du suivi.
• Capacité à relancer au bon moment pour conclure une vente.
• Aptitude à construire une relation durable et mutuellement bénéfique.

Responsabilités

• Apprendre à connaitre l’activité de chaque client.
• Créer une relation régulière avec les interlocuteurs clés.
• S’assurer que tout se passe correctement et prévenir les soucis.
• Detecter les signaux faibles avant que le problème ne s’aggrave.
• Repérer de nouveaux besoins et opportunités.
• Proposer les offres pertinentes au bon moment.
• Développer le chiffre d’affaires du compte.
• Renouveler et fidéliser la relation existante.

Connaissances

Gestion comptes

Relation client

Suivi commercial

Upsell et cross-sell

Description du poste

VINOLEM recherche un Account Manager B2B pour transformer les comptes acquis en partenariats durables et accroître le chiffre d’affaires. Vous prendrez en charge les comptes ouverts par les commerciaux et veillerez à leur satisfaction et à leur croissance.

Votre quotidien consiste à connaître l’activité client, entretenir une relation régulière et détecter les besoins, afin d’optimiser les opportunités et assurer la rétention.