Chef de Comptes B2B — Leadership & Développement Client

Numbr Lille; Puteaux; Hybride; EUR 40 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant Swile

Primes

Mutuelle

Comité d’entreprise

Télétravail

Horaires flexibles

Bureaux à Paris

Résumé du poste

Numbr Lille recherche un Account Manager hybride pour fidéliser et développer un portefeuille clients existants, en assurant un conseil de proximité et une relation client exemplaire.

Vous piloterez des rendez-vous, identifierez les besoins (juridique, social, gestion, patrimoine, financement) et proposerez des missions adaptées; vous accompagnerez les collaborateurs et aiderez à ancrer une culture de service et de performance.

Qualifications

• Profil recherché: hybride, orientation conseil et relation client.
• Au moins 4 années d'expérience sur un rôle similaire.
• Formation supérieure type ESC/IAE ou équivalent; expérience en gestion/portefeuille B2B est un plus.

Responsabilités

• Référent relationnel sur un portefeuille existant et interlocuteur privilégié.
• Conduire les rendez-vous clients (bilans et suivis) et proposer des missions adaptées.
• Identifier les besoins non couverts et proposer les missions associées (juridique, social, gestion, patrimoine, financement).
• Piloter la performance avec des KPI comme le taux d'équipement moyen par client.
• Onboarding et formation des nouveaux collaborateurs et accompagnement des équipes.
• Animer et développer le réseau de prescripteurs et favoriser le bouche-à-oreille.

Connaissances

Relation client

Conseil client

Networking

Leadership

Coaching

Formation

Formation supérieure type ESC/IAE

Cursus comptable/gestion

Description du poste

Numbr Lille recherche un Account Manager hybride pour fidéliser et développer un portefeuille clients existants, en assurant un conseil de proximité et une relation client exemplaire.

Vous piloterez des rendez-vous, identifierez les besoins (juridique, social, gestion, patrimoine, financement) et proposerez des missions adaptées; vous accompagnerez les collaborateurs et aiderez à ancrer une culture de service et de performance.