Gestionnaire Facturation & Litiges - Eau & Assainissement

EUROMETROPOLE DE STRASBOURG; Strasbourg; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

EUROMÉTROPOLE DE STRASBOURG recherche un agent de facturation afin de contrôler et calculer les factures d’eau et d’assurer l’instruction des réclamations et des demandes de remises. Vous participerez à l’élaboration et au suivi des budgets annexes du service de l’Eau et de l’Assainissement.

Titulaire d’un Bac+2 en droit, gestion ou finances, une expérience en relations clientèle ou gestion administrative est appréciée.

Qualifications

• Bac+2 en droit, gestion ou finances et expérience en relation clientèle.
• Maîtrise du cadre juridique et des processus de gestion des abonnés en eau et assainissement.
• Sens du service client et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Traiter informatique les factures client-es: calcul, correction et édition.
• Traiter juridiquement les demandes de remises ou rectifications de factures.
• Rédiger les réponses aux réclamations client-es.
• Participer au suivi des budgets annexes du service Eau et Assainissement.

Connaissances

Cadre juridique

Gestion administrative

Relations client

Rigueur

Formation

Bac+2 en droit/gestion/finances

Outils

Logiciels comptables

Description du poste

EUROMÉTROPOLE DE STRASBOURG recherche un agent de facturation afin de contrôler et calculer les factures d’eau et d’assurer l’instruction des réclamations et des demandes de remises. Vous participerez à l’élaboration et au suivi des budgets annexes du service de l’Eau et de l’Assainissement.

Titulaire d’un Bac+2 en droit, gestion ou finances, une expérience en relations clientèle ou gestion administrative est appréciée.