Gestionnaire Facturation et Litiges Eau

Etablissements Publics de Coopération Intercommunale; Strasbourg; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

La Direction Eau et risques environnementaux de l’Eurométropole de Strasbourg recrute pour traiter les factures et les réclamations liées aux abonnés, et assurer le calcul et l’édition des documents.

Titulaire d’un Bac +2 en droit, gestion ou finances, vous maîtrisez le cadre juridique et les processus de gestion des abonnés en eau et assainissement; qualités relationnelles, rigueur et esprit d’équipe seront essentielles.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac à Bac +2 en droit, gestion ou finances.
• Une expérience en relations clientèle ou gestion administrative est appréciée.
• Maîtrise du cadre juridique et des processus de gestion des abonnés en eau et assainissement.
• Qualités relationnelles (adaptation et sens du service client) et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Traiter les factures d'eau des abonnés: calcul, correction et édition.
• Traiter sur le plan juridique et réglementaire les demandes de remises ou de rectifications de factures.
• Rédiger les réponses aux réclamations client·es.

Formation

Bac +2 en droit, gestion ou finances

Description du poste

La Direction Eau et risques environnementaux de l’Eurométropole de Strasbourg recrute pour traiter les factures et les réclamations liées aux abonnés, et assurer le calcul et l’édition des documents.

Titulaire d’un Bac +2 en droit, gestion ou finances, vous maîtrisez le cadre juridique et les processus de gestion des abonnés en eau et assainissement; qualités relationnelles, rigueur et esprit d’équipe seront essentielles.