Gestionnaire du Recouvrement TI H/F

La Sécurité Sociale; Dijon; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Mutuelle d'entreprise

Titres restaurants

Résumé du poste

Urssaf Bourgogne recrute un gestionnaire au sein de la Direction des Travailleurs Indépendants, basé à Dijon ou Mâcon, en remplacement suite à mobilité. Vous assurerez la gestion des comptes et le recouvrement des cotisations, avec accueil et conseil aux cotisants.

Profil requis: diplôme en gestion/comptabilité ou expérience équivalente, sens du service et rigueur. Rémunération et avantages attractifs selon grille interne.

Qualifications

• Vous savez analyser des données chiffrées et fiabiliser les informations.
• Vous appliquez des procédures standardisées avec rigueur et précision.
• Vous communiquez efficacement en BP et par téléphone.
• Vous traitez des demandes des cotisants et assurez un suivi clair des dossiers.

Responsabilités

• Enregistrer les informations pour la mise à jour des dossiers des cotisants.
• Traiter les demandes dans les applicatifs dédiés et rechercher des informations complémentaires.
• Fiabiliser les données et détecter les anomalies.
• Conseiller les cotisants sur la législation, leurs droits et obligations.
• Assurer l'accueil des cotisants et le middle office.
• Réaliser le suivi et le reporting de son activité.

Connaissances

Analyse données chiffrées

Rigueur comptable

Relation téléphonique

Gestion administrative

Esprit d'équipe

Formation

Diplôme en gestion/comptabilité

Expérience 2 ans en gestion administrative et comptable

Description du poste

Contexte

L'Urssaf est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public.

Nos missions consistent à :

• Accompagner nos usagers au bénéfice du développement économique et social
• Assurer le financement de la protection sociale au quotidien (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite,..)
• Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques

L'Urssaf Bourgogne recrute 1 gestionnaire au sein de la Direction des Travailleurs Indépendants

Poste à pourvoir sur le site de Dijon Toison d'Or ou le site de Mâcon dans le cadre d'un remplacement à la suite d'une mobilité géographique.

Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Bourgogne soutient l'égalité Hommes/Femmes, favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap

Travailler à l'Urssaf, c'est être chargé d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics ainsi qu'au principe de confidentialité

Mission/Activités

Au sein du service gestions des comptes de la Direction des Travailleurs Indépendants, sous la responsabilité du responsable d'unité dont vous dépendez hiérarchiquement, vous contribuerez aux missions de la Sécurité sociale en assurant la gestion des comptes et le recouvrement des cotisations.

Vous réaliserez notamment les activités suivantes :

• Enregistrer les informations nécessaires à la mise à jour des dossiers des cotisants (saisie des déclarations, fiabilisation des données, saisie des exonérations, traitement des modifications…)
• Traiter les demandes des cotisants dans les applicatifs informatiques dédiés en fonction des priorités de service et rechercher toute information complémentaire auprès des cotisants ou des partenaires pour mettre à jour la situation des comptes
• Fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies
• Accompagner les cotisants en leur apportant information et conseil sur la législation, leurs obligations et de leurs droits, en en assurant la promotion des offres de service
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des cotisants dans le cadre du Middle Office
• Réaliser le suivi et le reporting de son activité

Compétences

• A l'aise avec les données chiffrées et comptables, vous êtes en mesure d'analyser une situation pour identifier les informations pertinentes.
• Vous êtes capable d'intégrer dans votre organisation quotidienne des délais de réalisation contraints, et de vous adapter à des ajustements de priorités.
• Vous êtes à l'aise dans la navigation sur les bases documentaires qui vous permettront de trouver les informations utiles au traitement des demandes.
• Vous maitrisez les outils bureautiques.
• Vous êtes en capacité d'appliquer rigoureusement des procédures standardisées.
• Vous êtes à l'aise dans la relation téléphonique et de face à face, et possédez des capacités d'écoute et de reformulation pour mieux répondre à vos interlocuteurs.
• Vous possédez un bon sens relationnel, vous êtes en capacité d'adapter votre comportement à des situations imprévues.
• Vous savez travailler en équipe et établir des relations constructives avec vos interlocuteurs.
• Vous faites preuve de rigueur dans l'analyse des activités qui vous sont confiées.

Formation

Vous êtes titulaire d'un diplôme et d'une première expérience professionnelle (y compris en alternance) de 6 mois dans le domaine de la gestion des entreprises ou comptabilité

Ou

Expérience exigée de 2 ans dans un métier de la gestion administrative et comptable en relation avec des clients

Informations complémentaires

Rémunération

• Rémunération mensuelle de 1 917,57€ brut mensuel (Niveau 3 de la grille du personnel administratif) et des titres restaurants
• Primes
• Mutuelle d'entreprise
• Avantages et prestations sociales intéressantes selon conditions

Processus de Recrutement

La date limite des candidatures est fixée au 11 octobre 2026

Le processus de recrutement prévoit :

• Sélection des dossiers sur CV et lettre de motivation ( les dossiers sans lettre ne seront pas étudiés)
• Les entretiens se dérouleront par visio Teams le 16 octobre 2026
• Bilan des qualités professionnelles pour les candidats retenus au premier entretien
• Second entretien en présentiel sur site de proximité le 22 octobre 2026

Le poste est à pourvoir le 02 novembre 2026

Vous êtes titulaire d'un diplôme et d'une première expérience professionnelle (y compris en alternance) de 6 mois dans le domaine de la gestion des entreprises ou comptabilitéOuExpérience exigée de 2 ans dans un métier de la gestion administrative et comptable en relation avec des clients