Gestionnaire litiges et créances - CDI

La Sécurité Sociale; Metz; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d'intéressement

Parking

Remboursement transport 75%

Forfait mobilité durable

Carte déjeuner

Comité Social et Economique (Chèques/É

Chèques vacances

Congés conventionnels supplémentaires

Télétravail possible après période d\'

Résumé du poste

L’Urssaf Lorraine recrute un Gestionnaire litiges et créances pour le service ALEC, en CDI, sur Metz ou Epinal. Vous piloterez le recouvrement en phase contentieuse et traiterez les créances frauduleuses tout en accompagnant les cotisants dans leurs droits et obligations.

Au quotidien, vous analyserez les procédures, assurerez le suivi des comptes et contribuerez à l’efficacité du recouvrement. Le poste exige rigueur, autonomie et travail en équipe.

Qualifications

• Bac+2 minimum en comptabilité, droit ou recouvrement, ou expérience significative.
• Formation interne : accompagnement à votre prise de poste.
• Formation externe : formation de plusieurs semaines visant l’obtention d’un Certificat de Qualification Professionnelle.

Responsabilités

• Gestion des procédures individuelles et collectives.
• Analyse des comptes et préparation des dossiers pour l’avocat.
• Gestion du recouvrement à la suite d’un décès ou d’un recours.
• Suivi des procédures et imputation comptable des virements reçus.

Connaissances

Analyse

Ecoute active

Adaptabilité

Gestion du temps

Travail en équipe

Comptabilité

Aisance téléphonique

Rigueur

Organisation

Communication

Formation

Bac+2 en comptabilité/droit/recouvrement

Description du poste

L'Urssaf Lorraine recrute en CDI un Gestionnaire litiges et créances pour le service ALEC en charge de l' Analyse des litiges et de l'exécution des créances. Ce poste a pour mission de recouvrer les créances en phase contentieuse, y compris les créances frauduleuses.

Le poste est à pourvoir sur le site de Metz ou d'Epinal.

Ce poste vise à optimiser le recouvrement des cotisations et à accompagner les cotisants dans l'exercice de leurs droits et obligations.

L'Urssaf Lorraine accompagne employeurs et entrepreneurs en proposant un service simple, personnalisé et efficace pour la collecte des cotisations sociales, garantissant équité et respect des règles sociales. Elle finance le modèle social français (534,4 milliards d'euros auprès de 9,8 millions de cotisants) et assure la protection sociale des travailleurs (santé, retraite, prestations familiales).

Organisme de droit privé au service public, l'Urssaf Lorraine favorise la qualité de vie au travail, l'égalité professionnelle, la lutte contre les discriminations et l'inclusion des personnes en situation de handicap.

En rejoignant l'Urssaf Lorraine, vous ferez partie de la Sécurité Sociale et pourrez connaître une carrière dynamique vous offrant l'opportunité d'évoluer, de changer de métier ou de lieu de vie.

Mission/Activités

Le Gestionnaire litiges et créances interviendra sur le volet du recouvrement forcé, et pourra intervenir sur différents périmètres avec des missions telles que :

• Gestion des procédures individuelles
  • Suivi des contraintes adressées aux commissaires de justice, gestion des factures des commissaires de justice, relation avec les commissaires de justice dans le cadre du partenariat,
  • Gestion des assignations en procédure collective : analyse du compte cotisant, préparation et envoi des dossiers à l'avocat, gestion des consignations, instruction à l'avocat pour les audiences,
  • Gestion du recouvrement à la suite du décès des cotisants,
  • Suivi des oppositions sur prix de vente du fonds de commerce,
  • Gestion du recouvrement à l'étranger à partir de la contrainte
• Gestion des procédures collectives
  • Gestion et actualisation des déclarations de créances, relation avec les mandataires et administrateurs judiciaires
  • Suivi des procédures
• Mise à jour du système informatique
• Gestion de l'imputation comptable des virements reçus des partenaires
• Gestion des admissions en non-valeur
• Gestion des recours
• Gestion de la prévention des prescriptions
• Gestion de la relation usagers sur ces activités
• Mise en œuvre du plan de maîtrise des risques
• Participation aux groupes de travail transversaux internes/externes

Il gèrera à terme, de manière proactive et autonome, un portefeuille de dossiers.

Compétences

Vos compétences

• Analyser une situation pour en identifier les principales caractéristiques,
• Ecouter son interlocuteur, analyser et comprendre sa demande afin d'apporter une réponse adaptée,
• S'adapter à des situations variées et/ou des interlocuteurs variés,
• Prioriser des activités en fonction des objectifs à atteindre et organiser son temps de travail en conséquence,
• Capacité à travailler en équipe, participer activement aux groupes de travail transversaux et/ou collaborer avec d'autres secteurs internes ou externes pour exercer efficacement ses fonctions,
• Connaissance de la comptabilité,
• Avoir une aisance téléphonique,
• Rigueur, organisation et réactivité,
• Adaptabilité, autonomie dans la recherche d'informations, capacité à transposer les informations dans ses activités,
• Bonne communication écrite et orale.

Formation

Bac+2 minimum en comptabilité, droit ou recouvrement, ou expérience significative dans l'un de ces domaines.

Formation interne : Vous bénéficierez d'un accompagnement interne à votre prise de poste.

Formation externe : le candidat retenu sera amené à suivre une formation de plusieurs semaines pouvant nécessiter des déplacements régionaux avec découcher, formation visant à l'obtention d'un Certificat de Qualification Professionnelle.

Informations complémentaires

Date de prise de fonction souhaitée : 03 novembre 2026

Lieu de travail : Metz ou Epinal

Salaire mensuel débutant de 1917 euros brut (dont 13ème mois : gratification annuelle proratisée + 14ème mois : prime de vacances) soit un salaire annuel de 26 845 euros.

• Poste à temps plein (plusieurs formules hebdomadaires possibles avec RTT proratisées (ex : 20 jours de RTT pour 39h hebdomadaires)) - 13ème et 14ème mois,
• Flexibilité horaire sur une amplitude allant de 7h à 18h30,
• Prime d'intéressement,
• Parking, remboursement des abonnements transport à hauteur de 75%, forfait mobilité durable,
• Carte déjeuner,
• Comité Social et Economique attrayant (chèques vacances, billetterie, sorties, chèques cadeau, Noël des enfants, …)
• Prime de crèche (aide à la garde d'enfant de moins de 3 ans)
• Télétravail possible après période d'adaptation,
• Congés conventionnels supplémentaires.

Bac+2 minimum en comptabilité, droit ou recouvrement, ou expérience significative dans l'un de ces domaines.Formation interne : Vous bénéficierez d'un accompagnement interne à votre prise de poste.Formation externe : le candidat retenu sera amené à suivre une formation de plusieurs semaines pouvant nécessiter des déplacements régionaux avec découcher, formation visant à l'obtention d'un Certificat de Qualification Professionnelle.