Gestionnaire des données des assurés — service public

Mutualit; Chauray; Hybrid; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise

Participation employeur à la compl. s?

Frais de déjeuner

CSE

RTT

Télétravail partiel possible

Intéressement

Accord travail handicap

Job summary

MSA Poitou recherche un Gestionnaire des individus 1 pour assurer le traitement et la gestion des données des adhérents, y compris les données d’identification et l’état civil. Le poste implique une interaction fréquente avec les assurés et la contribution à une qualité de service élevée.

Vous travaillerez sous la cellule STRATEGI et contribuerez à la collecte et au traitement des données, tout en respectant les procédures et les règles de confidentialité et de protection sociale.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels courants.
• Aisance dans la relation téléphonique et en face-à-face avec les assurés.
• Capacité à valoriser les services en ligne proposés par la MSA POITOU.
• Bon esprit d’analyse et de synthèse.
• Rigueur, organisation et discrétion.
• Connaissances du cadre de protection sociale.

Responsibilities

• Comprendre et vérifier les données des individus et solliciter les pièces nécessaires.
• Saisir et traiter les données, y compris les numéros d’identification et les immatriculations.
• Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur.
• Réaliser les régularisations et reprendre les dossiers après réclamations.
• Signaler les anomalies et proposer des améliorations.
• Conduire des actions de co-production vers les adhérents (appel sortant).
• Gérer les documents et les intégrer au SI.
• Renseigner les adhérents et tiers sur leurs droits et démarches.
• Réaliser les courriers et documents liés aux évènements de vie des assurés.

Skills

Bureautique

Relation client

Services en ligne

Analyse et synthèse

Légalité/protection sociale

Rigueur et organisation

Écoute active

Autonomie

Job description

MSA Poitou recherche un Gestionnaire des individus 1 pour assurer le traitement et la gestion des données des adhérents, y compris les données d’identification et l’état civil. Le poste implique une interaction fréquente avec les assurés et la contribution à une qualité de service élevée.

Vous travaillerez sous la cellule STRATEGI et contribuerez à la collecte et au traitement des données, tout en respectant les procédures et les règles de confidentialité et de protection sociale.