Gestionnaire des créances (H/F)

Cpam; Aurillac; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CSE

Tickets restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

Indemnité transports

Intéressement / participation

Résumé du poste

CPAM Aurillac recherche un Gestionnaire des créances (H/F) pour instruire les contestations et négocier les modalités de recouvrement avec les débiteurs. Le poste implique le suivi des dossiers et le respect des procédures et délais dans un cadre de sécurité sociale.

Vous assurerez le suivi des dossiers AGRASC et des procédures collectives, participerez aux réunions et veillerez à la confidentialité et à la qualité rédactionnelle des documents.

Qualifications

• Bac+2 ou équivalents requis.
• Bonne connaissance des dispositions légales en matière de recours amiable et de recouvrement.
• Aisance avec l'informatique et les outils bureautiques.

Responsabilités

• Participer à l'instruction des contestations et rédiger des exposés.
• Négocier avec les débiteurs les modalités de règlement des dettes.
• Mettre en place les actions de recouvrement amiable et forcé.
• Identifier les situations nécessitant l'intervention d'un commissaire de justice.
• Suivre les dossiers AGRASC, de surendettement et des procédures collectives.
• Préparer les réunions de la Commission Interne de Gestion des Créances et appliquer les décisions.
• Collaborer à l'optimisation des procédures et atteindre les objectifs.

Connaissances

Connaissance du recouvrement amiable

Rédaction et synthèse

Relation client

Informatique bureautique

Gestion des dossiers

Discrétion

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Offre n\u00b0 214KWZF
Gestionnaire des créances (H/F)

Chaque ann\u00e9e, des sommes importantes sont recouvr\u00e9es par les gestionnaires des cr\u00e9ances et r\u00e9inject\u00e9es dans notre syst\u00e8me de sant\u00e9. En traitant les contestations de nos publics (assur\u00e9s, professionnels de sant\u00e9, employeurs, etc.), en veillant \u00e0 l'application du juste droit et en recouvrant les sommes ind\u00fament vers\u00e9es, vous vous engagez dans une mission qui a du sens et qui \u00e9uvre pour l'int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral. Activit\u00e9s principales :- Participer \u00e0 l'instruction des contestations en lien avec les services concern\u00e9s (Prestations, etc.), r\u00e9diger des expos\u00e8s, les pr\u00e9senter en Commission de Recours Amiable et proc\u00e9der \u00e0 l'envoi des d\u00e9cisions.- N\u00e9gocier avec les d\u00e9biteurs les modalit\u00e9s de r\u00e9glement des cr\u00e9ances (plan de r\u00e9munération int\u00e9grale ou \u00e9chelonn\u00e9e de la dette) et rep\u00e9rer les situations n\u00e9cessitant un traitement sp\u00e9cifique (en fonction des causes d'impay\u00e9s / de la qualit\u00e9 du d\u00e9biteur / du montant de la cr\u00e9ance).- Mettre en place les actions de recouvrement amiable (relance, contact t\u00e9l\u00e9phonique, d\u00e9lai de paiement, mise en demeure, compensation ou opposition amiable...) et forc\u00e9 (contrainte, voies d'ex\u00e9cution, mesures conservatoires, etc.).- Identifier les situations n\u00e9cessitant l'intervention d'un commissaire de justice et assurer la relation de premier niveau avec les \u00e9tudes des commissaires de justice.- Assurer le suivi des dossiers AGRASC, de surendettement et de proc\u00e9dures collectives.- Participer \u00e0 la pr\u00e9paration des r\u00e9unions de la Commission Interne de Gestion des Cr\u00e9ances, ainsi qu'\u00e0 la mise en \u00e9mploie des d\u00e9cisions prises.- Collaborer \u00e0 l'optimisation des proc\u00e9dures et \u00e0 l'atteinte des objectifs. Comp\u00e9tences requises :- Bonnes connaissances des dispositions l\u00e9gales en mati\u00e8re de r\u00e9cours amiable et de recouvrement.- Qualit\u00e9s r\u00e9dactionnelles : analyse, synth\u00e8se, argumentation.- Capacit\u00e9 \u00e0 m\u00e9ner des recherche, \u00e0 vous approprier de nouvelles proc\u00e9dures et r\u00e9glementations.- Sens du service client et aisance relationnelle permettant de cr\u00e9er les conditions favorables au dialogue et \u00e0 la r\u00e9solution des dossiers.- Aisance avec l'environnement informatique et les outils bureautiques.- Rigueur, sens de l'organisation et du respect des e\u00e9cheances.- Aptitude \u00e0 g\u00e9rer des dossiers en autonomie.- Capacit\u00e9 d'adaptation et esprit d\u00e9quipe.- Discr\u00e8tion et sens de la confidentialit\u00e9. Des d\u00e9placements sont \u00e0 pr\u00e9voir dans le cadre du suivi des modules de formation. Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de s\u00e9curit\u00e9 du syst\u00e8me d'information de l'organisme. La CPAM \u00e9tudie \u00e0 comp\u00e9tences \u00e9gales toutes candidatures dont celles en situation de handicap. Modalit\u00e9s de s\u00e9lection : Entretien oral.

Type de contrat CDI
Contrat travail Dur\u00e9e du travail 35H/semaineTravail en journ\u00e9e

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1917.0 Euros \u00e0 1918.0 Euros
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier
• Compl\u00e9mentaire sant\u00e9
• Indemnit\u00e9 transports
• Int\u00e9ressement / participation

Desplacements

Desplacements: Jamais Zone d\u00e9partementale

Exp\u00e9rience

• 12 Mois Cette exp\u00e9rience est indispensable
• Bac+2 ou \u00e9quivalents

Comp\u00e9tence

• Conseiller, accompagner une personne

Savoir-\u00eatre professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de pr\u00e9cision
• Faire preuve d'autonomie

Informations compl\u00e9mentaires

• Secteur d'activité : Activit\u00e9s g\u00e9n\u00e9rales de s\u00e9curit\u00e9 sociale

Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un r\u00f4le majeur au service de la solidarit\u00e9 nationale. 5 bonnes raisons de nous rejoindre :.Contribuer \u00e0 une mission d'int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral.Rejoindre un collectif pr\u00e9sent sur l'ensemble du territoire.Rejoindre un employeur responsable.Participer \u00e0 des projets riches et innovant.Construire le parcours qui vous ressemble