Agent administratif Recouvrement des créances (H/F)

CPAM; Aurillac; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Titre restaurant

Complémentaire santé

CSE

Résumé du poste

L'Assurance Maladie (CPAM) recrute un agent administratif recouvrement des créances (H/F) pour Aurillac. Vous contribuerez au recouvrement des créances relatives à l'application de la réglementation et informerez les allocataires sur leurs droits et paiements.

Profil Bac+2 ou expérience équivalente, connaissance du cadre juridique et maîtrise des outils bureautiques. Contrat CDD de 3 mois, 35 heures/semaine, travail en journée.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 ou expérience significative dans le recouvrement.
• Connaissances de l'environnement juridique et des procédures de recouvrement.
• Maîtrise des outils bureautiques et du traitement des données personnelles.

Responsabilités

• Suivre le recouvrement des créances via les outils internes: relances, mises en demeure, contraintes.
• Informer les allocataires sur leurs droits, paiements, trop-perçus et voies de recours.
• Contacter téléphoniquement les allocataires pour les accompagner dans le paiement.
• Réaliser des oppositions et suivre les dossiers auprès d'un commissaire de justice.

Connaissances

Communication écrite

Communication orale

Juridique

Bureautique

Esprit d'équipe

Autonomie

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Agent administratif Recouvrement des créances (H/F)

Agent administratif Recouvrement des créances (H/F) 15 - AURILLAC

Offre n° 213CTPN
Agent administratif Recouvrement des créances (H/F)

Activités principalesEn soutien aux équipes en place, vous contribuerez au recouvrement des créances relatives à l'application de la réglementation de la Sécurité sociale et participerez, par ces actions, à la maîtrise des risques financiers.Vos missions :- Assurer le suivi du recouvrement des créances dans les outils internes dédiés : élaboration et envoi des relances, mises en demeure, contraintes ;- Informer les allocataires/assurés sur leurs droits, leurs paiements, leurs trop-perçus et les voies de recours ;- Contacter par téléphone les allocataires/assurés pour les accompagner dans le paiement de leurs dettes ;- Réaliser des oppositions, transmettre et suivre des dossiers auprès d'un commissaire de justice ;- Mettre en place des actions de suivi sur les créances à forts enjeux financiers ;- Participer à l'atteinte des objectifs nationaux obligatoires dans le respect du processus de recouvrement.Capacités requises à la tenue du posteLe technicien recouvrement des créances doit :- Connaître les techniques de base de la communication écrite et orale et savoir gérer les situations difficiles (détresse, tensions, conflit.) ;- Connaître l'environnement juridique (organisation administrative et judiciaire, hiérarchie des textes.) ;- Maîtriser les outils bureautiques ;- Savoir travailler en équipe ;- Être autonome, faire preuve de rigueur et d'adaptabilité ;- Respecter les règles de confidentialité, de secret professionnel et de déontologie.La candidat ou la candidate est titulaire d'un Bac+2 ou dispose d'une expérience significative dans le domaine du recouvrement.Le candidat ou la candidate retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information : respecter les règles du secret professionnel concernant les données de santé et privées de nos publics et les données stratégiques de l'entreprise.La CPAM étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles en situation de handicap.

Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1917.0 Euros à 1918.0 Euros sur 12 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• CSE

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne
• Convaincre, négocier
• Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. 5 bonnes raisons de nous rejoindre :.Contribuer à une mission d'intérêt général.Rejoindre un collectif présent sur l'ensemble du territoire.Rejoindre un employeur responsable.Participer à des projets riches et innovant.Construire le parcours qui vous ressembleM. Hugo REDON