Account Manager – Reseller Growth (SaaS/Fintech)

myPOS; Paris; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge 50%

Tickets restaurant 11,50 €/jour

25 jours de congés + RTT

Formation et développement

LinkedIn Learning accès illimité

Prime de parrainage

Job summary

myPOS recherche un Account Manager pour dynamiser son portefeuille resellers en Europe. Vous assurerez le renouvellement des contrats existants, développerez les ventes additionnelles et accompagnerez les partenaires dans l adoption des solutions de paiement.

Vous gèrerez l onboarding des nouveaux resellers, suivrez les indicateurs clés et participerez à l amélioration continue des processus. Poste orienté résultats, basé à Paris, CDI et parcours formation.

Qualifications

• Expérience en account management ou customer success (SaaS/fintech/paiement est un plus)
• Gestion de portefeuille clients
• Orientation résultats et customer centric
• Organisation: rigueur administrative, suivi des contrats et CRM

Responsibilities

• Suivi et renouvellement des contrats backbook: anticiper les échéances et sécuriser les renouvellements pour limiter le churn.
• Upsell et cross-sell produits: augmenter l attach rate et l ARR par compte.
• Onboarding: accompagner les nouveaux resellers sur la solution et sécuriser la prise en main.
• Suivi des irritants: désamorcer les frustrations et déclencher des signaux positifs (avis, recommandations).
• Gestion administrative et contractuelle: signatures, mise à jour CRM, relances et pièces manquantes.
• Reporting et pilotage des indicateurs clés: rétention, attach rate et ARR; remontée des insights produits/marketing.

Skills

Account management

Gestion de portefeuille

Orientation résultats

Customer centric

Tools

CRM

Job description

myPOS recherche un Account Manager pour dynamiser son portefeuille resellers en Europe. Vous assurerez le renouvellement des contrats existants, développerez les ventes additionnelles et accompagnerez les partenaires dans l adoption des solutions de paiement.

Vous gèrerez l onboarding des nouveaux resellers, suivrez les indicateurs clés et participerez à l amélioration continue des processus. Poste orienté résultats, basé à Paris, CDI et parcours formation.