Gestionnaire de sinistres

Cabinet Ressource Experts; Arrondissement de Toulon; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Job summary

Cabinet Ressource Experts recherche un Gestionnaire Sinistres IARD H/F pour renforcer son service indemnisation dans le Var, auprès d’une clientèle Particuliers et Entreprises. Vous prenez en charge l’instruction et le suivi des dossiers de sinistres automobile, MRH et professionnels, du dépôt à l’indemnisation, avec une gestion en autonomie et en conformité avec les délégations accordées.

Vous souhaitez une collaboration au sein d’une équipe expérimentée et attachée à la qualité du service,

Qualifications

• Vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience en gestion de sinistres.
• Vous savez faire preuve d’un bon relationnel client et d’organisation.
• Vous maîtrisez le suivi des dossiers et le respect des délais de traitement.

Responsibilities

• -instruire et suivre les dossiers de sinistres de l’ouverture jusqu’à leur règlement
• -accompagner les assurés tout au long de la gestion de leur dossier
• -échanger avec les interlocuteurs (experts, compagnies, réparateurs, etc.)
• -prendre en charge les indemnisations dans le cadre des délégations accordées
• -assurer un suivi rigoureux des dossiers et veiller à la qualité des délais de traitement

Skills

Gestion des sinistres

Relation client

Organisation

Réactivité

Job description

Gestionnaire sinistres IARD H/F - Particuliers / Entreprises

Vous aimez accompagner les clients dans les moments où ils ont réellement besoin de leur assureur ?

Vous recherchez un environnement où les dossiers sont gérés en interne, où les décisions peuvent être prises rapidement et où votre rôle ne se limite pas à transmettre des informations ?

Notre client, cabinet d'assurance solidement implanté dans le Var depuis plus de 80 ans, recherche un(e) Gestionnaire Sinistres IARD afin de renforcer son service indemnisation suite à un départ.

Au sein d'une équipe expérimentée de 8 personnes vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille de dossiers dans un environnement où la qualité du service client est une véritable priorité.

Vous assurez la gestion des sinistres automobile, MRH, professionnels…

À ce titre, vous êtes amené(e) à :

• - instruire et suivre les dossiers de sinistres de l'ouverture jusqu'à leur règlement
• - accompagner les assurés tout au long de la gestion de leur dossier ;
• - échanger avec les différents interlocuteurs (experts, compagnies, réparateurs, etc.) ;
• - prendre en charge les indemnisations dans le cadre des délégations accordées ;
• - assurer un suivi rigoureux des dossiers et veiller à la qualité des délais de traitement.

Le poste permet de développer progressivement vos compétences sur des dossiers plus techniques, tout en bénéficiant de l'appui d'une équipe expérimentée.

Le profil recherché

Vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans en gestion de sinistres.

Vous appréciez le contact client et savez faire preuve de réactivité, d'organisation et de rigueur dans le suivi de vos dossiers.

Au-delà de la technique, nous recherchons avant tout une personne impliquée, respectueuse de ses engagements, ponctuelle et attachée à la qualité du service rendu.

Votre sens de la relation client est essentiel sur ce poste.

Ce que l'on aime chez notre client?

Depuis sa création, il y a plus de 80 ans, cette entreprise s'est construit une réputation solide en plaçant la qualité de service et la proximité avec ses clients au centre de ses préoccupations. Ici les gestionnaires sinistres disposent de délégations de gestion importantes qui leur permettent de traiter les dossiers en autonomie et d'accompagner les assurés avec réactivité.

Vous rejoignez une équipe stable au sein d'un environnement où le management est accessible. Une belle opportunité d'exercer un métier riche, au contact d'une clientèle exigeante et qualitative.