GESTIONNAIRE INDEMNISATION IARD (F/H)

Randstad France; Neuilly-sur-Seine; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Randstad France recherche un Gestionnaire Indemnisation IARD pour assurer la gestion complète des dossiers, de l’ouverture au règlement, dans un cadre multi-branches.

Vous piloterez les expertises, coordonnerez les intervenants et conseillerez les clients lors de situations critiques, avec rigueur et réactivité.

Qualifications

• Formation Bac+2 en assurances ou équivalent.
• Expérience minimale de 5 années en gestion d’indemnisation IARD.
• Maîtrise des conventions IRSA, IRSI, CIDE-COP et des contrats multirisques professionnels.
• Capacité à travailler en autonomie et à gérer des dossiers complexes.

Responsibilities

• Gérer les dossiers indemnisation de l’ouverture au règlement selon les procédures et délégations.
• Intervenir sur les domaines RC pro, dommages aux biens, flotte automobile et auto-mission.
• Analyser les garanties et qualifier les sinistres avec précision.
• Appliquer et vérifier les conventions et protocoles de gestion.
• OpenER et suivre les dossiers via les outils internes et les extranets.
• Constituer les dossiers, mandater les experts et piloter les expertises.
• Coopérer avec assurés, experts, compagnies et tiers.
• Conseiller et négocier avec les compagnies adverses pour défendre les intérêts du client.

Skills

Gestion de sinistres

Négociation

Relation client

Autonomie

Analyse technique

Education

Bac+2

Job description

descriptif du poste

Vous serez à amené(e) à traiter les missions suivantes :

Rattaché(e) directement au Responsable indemnisation, vous assurez la gestion complète des dossiers, de l'ouverture au règlement, dans le respect des procédures et des délégations accordées.

Vos responsabilités incluent :

• Gestion technique de A à Z (Multi-branches) :
• Intervenir sur un périmètre étendu : Responsabilité Civile (RC pro), Dommages aux biens ( MRP, MRE, MRI, etc), Flotte automobile et Auto-mission.
• Analyser les garanties et qualifier les sinistres avec précision.
• Appliquer et vérifier les conventions et protocoles de gestion en vigueur (IRSA, IRSI, CIDRE / CIDE-COP, etc.).
• Pilotage opérationnel :
• Ouvrir et suivre les dossiers sur les outils internes et les extranets compagnies.
• Mandater les experts, analyser leurs rapports, gérer et piloter les expertises pour chiffrer précisément les préjudices.
• Coordonner les différents intervenants : assurés, experts, compagnies et tiers.
• Conseil, négociation et relation client :
• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, les accompagner et les conseiller dans les moments critiques avec pédagogie et réactivité.
• Défendre au mieux les intérêts de vos clients et transiger efficacement avec les compagnies adverses.

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum. Vous maîtrisez parfaitement les conventions de règlement (IRSA, IRSI et CIDE-COP) ainsi que les spécificités des contrats multirisques professionnels, ce qui vous permet de démontrer une excellente polyvalence technique et de réelles capacités d'analyse et de prise de décision. Reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens des responsabilités, vous êtes capable de travailler en totale autonomie tout en faisant preuve de proactivité face à des dossiers complexes. Vous possédez une aisance relationnelle affirmée ainsi qu'une qualité d'expression irréprochable, vous permettant de devenir l'interlocuteur privilégié d'une clientèle exigeante dans des situations à fort enjeu.

à propos de notre client

Dans le cadre du développement de son activité, notre client, filiale à taille humaine spécialisée en IARD d'un grand groupe d'assurance, recherche un Gestionnaire Indemnisation IARD (F/H) en CDI pour renforcer son pôle sinistres.

Intégré à une structure à taille humaine, ce poste se distingue par une dimension transverse et une forte polyvalence technique.

niveau d'expérience

• 5 année(s)

qualification

• Rédacteur sinistres en assurances (F/H)

niveau d'étude

• BAC+2