Gestionnaire de Prestations — Remboursements & Service Public

JobAffinity; Gentilly; On-site; EUR 24,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Parking d’entreprise

Remboursement transport

Accès au CSE

Complément familial

Job summary

La MSA Île-de-France recherche un/une Gestionnaire de prestations (GPCD) pour rejoindre le pôle Prestation de la Direction Protection Sociale, au sein d'une équipe de 11 personnes.

Vous analyserez les dossiers des adhérents, traiterez les demandes de remboursement et assurerez la qualité des traitements tout en respectant les procédures et les règles de confidentialité. Contrat à durée déterminée, poste situé près de Paris, accessible par RER B ou métro.

Qualifications

• Capacité à analyser la situation de l’adhérent au regard de la législation et apporter une réponse adaptée à son besoin en matière de prestations en tenant compte des contraintes
• Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur du domaine GPCD.
• Capacité à répondre à des objectifs de productivité et de qualité afin de respecter les critères de niveau de service (délai, conformité…)
• Capacité d’adaptation, notamment pour intégrer les évolutions réglementaires et organisationnelles
• Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d’un collectif de travail
• Respecter les règles de confidentialité et d’égalité de traitement

Responsibilities

• Effectuer le traitement des demandes de remboursement part complémentaire : examen de la recevabilité de la facture, versement des prestations dues selon le contrat souscrit, dans le respect des modes opératoires (analyse, saisie, validation, …)
• Analyser et traiter toute demande interne ou externe et apporter les éléments d'information quelque soit le support de communication (courrier, téléphone, mail,…)
• Prendre en charge le traitement des états en lien avec l'activité
• Veiller à la qualité de sa production : régulariser ou signaler les anomalies et les dysfonctionnements détectés

Skills

Analyse dossier

Conformité réglementaire

Service client

Confidentialité

Organisation

Job description

La MSA Île-de-France recherche un/une Gestionnaire de prestations (GPCD) pour rejoindre le pôle Prestation de la Direction Protection Sociale, au sein d'une équipe de 11 personnes.

Vous analyserez les dossiers des adhérents, traiterez les demandes de remboursement et assurerez la qualité des traitements tout en respectant les procédures et les règles de confidentialité. Contrat à durée déterminée, poste situé près de Paris, accessible par RER B ou métro.