Gestionnaire de prestations - Relations Internationales (H/F)

CPAM de Haute-Savoie; Annecy; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Prime d’intéressement

Prime de crèche

Forfait mobilité durable

Conciergerie

Mutuelle d’entreprise

CSE dynamique

Job summary

CPAM de Haute-Savoie recherche un Gestionnaire de prestations - RI (H/F) au siège d’Annecy pour un contrat à durée déterminée de 3 à 6 mois. Poste à temps plein avec prise de poste le 30 novembre 2026 et horaires variables.

Vous analyserez et gérerez les dossiers des assurés dans le cadre de la mobilité internationale, veillerez à la qualité des données et gérerez la relation client. Rémunération autour de 1916 € brut mensuel + 13e mois, tickets restaurant, mutuelle et autres avantages.

Qualifications

• Appliquer la législation au regard des situations rencontrées.
• Appliquer les procédures, réglementations et/ou méthodes de travail.
• Aisance informatique (WORD, OUTLOOK obligatoire).
• Rigueur, capacités d’analyse importante.
• Solliciter ses collègues ou sa hiérarchie si nécessaire.
• Travailler en équipe, partager l'information.

Responsibilities

• Analyser et gérer les dossiers des assurés dans le cadre de la mobilité internationale.
• Veiller à la qualité des dossiers : fiabiliser les données et corriger les anomalies.
• Gérer la relation client et informer les assurés de leurs droits et obligations et traiter les sollicitations de niveau 2.

Skills

Rigueur

Analyse

Travail en équipe

Relation client

Word/Outlook

Tools

Word

Outlook

Job description

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !

Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de maladie professionnelle.

Forte de ces 620 collaborateurs, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Haute-Savoie se mobilise au quotidien au service de ses publics (assurés, employeurs et professionnels de santé), au profit d’actions de prévention, de promotion de la santé et de bon usage des soins.

Le Département Gestion Des Bénéficiaires /Relations Internationales compte environ 75 collaborateurs et 5 managers.

Il est composé de deux pôles d’activités :

Un pôle TRAM Relations internationales et un pôle Gestion des droits de base (GDB) et Complémentaire Santé Solidaire (C2S).

La CPAM de Haute-Savoie recrute des Gestionnaires de prestations -RI (H/F) au sein du Siège Social situé à Annecy pour un recrutement fin novembre.

Le Gestionnaire de prestations (H/F) relations internationales est chargé de :

• Analyser et gérer les dossiers des assurés dans le cadre de la mobilité internationale : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d’information et vérifier la cohérence.
• Veiller à la qualité des dossiers : fiabiliser les données, détecter les et analyser les anomalies.
• Gérer la relation client en informant les assurés de leurs droits et obligations et en traitant les sollicitations de niveau 2 (échéances Médialog, EPTICA, Télé services locaux)

Profil

• Appliquer la législation au regard des situations rencontrées
• Appliquer les procédures, réglementations et/ou méthodes de travail
• Aisance informatique (WORD, OUTLOOK obligatoire)
• Rigueur, capacités d’analyse importante
• Solliciter ses collègues ou sa hiérarchie si nécessaire
• Travailler en équipe, partager l'information

Informations Complémentaires

• CDD 3-6 mois – Temps plein – Annecy
• Prise de poste au 30 novembre 2026
• 36h ou 38h/ semaine
• Horaires variables
• Nombreux avantages : tickets restaurant, prime d’intéressement, prime de crèche, forfait mobilité durable, conciergerie, mutuelle d’entreprise, CSE dynamique
• Rémunération : 1 916€ BRUT / 13ème mois

Confidentialité et discrétion sont de rigueur, vous devrez donc vous conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d’information de l’organisme pour la protection des données.

Dans le cadre de notre politique de diversité, la CPAM de Haute-Savoie ouvre ses offres d’emploi à toutes les candidatures.

Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d’une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l’exercice de leurs missions.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Après sélection des candidatures, des entretiens téléphoniques seront effectués puis nous vous recevrons en entretien physique au sein de la CPAM d’Annecy ou un test informatique sera a réaliser.