Gestionnaire de Prestations (H/F)

Msa-Midi-Pyrenees-Su; Toulouse; In loco; EUR 26.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

+13ème mois

Abonnement frais de transport pris en

Accès au CSE

Horaires Flexibles

Possibilité de télétravail

Descrizione del lavoro

La MSA Midi-Pyrénées Sud recrute pour renforcer son Service Famille. Le candidat exercera des missions d’instruction et de traitement des dossiers, et renseignera adhérents et tiers sur leurs droits et démarches.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, faites preuve d’organisation et de rigueur, et vous aimez le travail en équipe. Le poste offre des horaires flexibles et possibilité de télétravail, avec avantages tels que le 13e mois et prise en charge partielle des transports.

Competenze

• Niveau Bac ou expérience équivalente requis.
• Maîtrise des outils bureautiques essentiels.
• Sens de l’organisation, rigueur et méthode attendus.

Mansioni

• Instruction et traitement des dossiers récurrents et courants.
• Renseignement des adhérents et tiers sur leurs droits et démarches.
• Indexation des documents et respect des référentiels.

Conoscenze

Organisation

Rigueur

Méthode

Relations interpersonnelles

Esprit d’équipe

Formazione

Baccalauréat

Strumenti

Bureautique

Descrizione del lavoro

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. C’est la sécurité sociale du monde agricole : la CPAM, la Caf, la Carsat et l’Urssaf réunis en une seule institution. La MSA, avec ses 16 000 collaborateurs répartis au sein de ses 35 organismes, protège plus de 5 millions de personnes (agriculteurs, salariés agricoles, collaborateurs des organismes professionnels agricoles) en santé, famille, retraite, handicap et plus encore.

La MSA Midi-Pyrénées Sud contribue à la mise en œuvre de la politique sociale agricole dans les départements de l'Ariège, du Gers, de la Haute-Garonne et des Hautes-Pyrénées.

Ce que vous découvrirez en nous rejoignant :

• Notre mission d’utilité sociale,
• Nos valeurs issues du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie,
• Une richesse de métiers, la MSA assurant la gestion de tous les risques sociaux,
• Une attention portée à la qualité de vie au travail.

Sous l’autorité du Responsable du Service Famille, le candidat retenu aura pour principales missions :

1 - Instruction et traitement des dossiers récurrents et courants

• Prendre connaissance des données en vérifiant les documents et traiter les demandes de prestations courantes et récurrentes et saisir les données
• Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur
• Effectuer les régularisations sur demande (recherche des informations nécessaires, modifications des situations en lien notamment avec les opérations de vérification comptable, traitement des anomalies, reprise des dossiers à la suite des réclamations…)
• Signaler les anomalies rencontrées
• Mettre en œuvre des démarches de co-production vers les adhérents sur la base du référentiel notamment par la réalisation d’appels sortants

2 - Renseignement des adhérents et tiers sur leurs droits et leurs obligations et accompagnement dans leurs démarches

• Notifier les décisions et droits aux adhérents et aux tiers et les informer sur les voies de recours réglementaires

3 - Indexation des documents (le cas échéant)

• Identifier la nature des documents
• Réaliser l’indexation des documents dans le respect des référentiels documentaires
• Modifier les éventuelles anomalies ou erreurs d’indexation à la demande
• Orientations institutionnelles, celles de l’organisme et l’environnement de la protection sociale
• Règles de fonctionnement internes
• Différentes catégories d’adhérents et les partenaires en relation avec la MSA dans son champ d’activité
• Règles et procédures courantes de travail et de contrôle de son champ d’activité
• Méthodologie et maitrise d’outils techniques et informatiques dans son champ d’activité
• Référentiel d’indexation (le cas échéant).

AVANTAGES ET REMUNERATIONS :

• +13ème mois
• Abonnement frais de transport pris en charge par l'employeur à hauteur de 80 %
• Accès au CSE
• Horaires Flexibles
• Possibilité de télétravail

Profil recherché

• Niveau Bac ou expérience équivalente,
• Maîtrise des outils bureautiques,
• Sens de l’organisation, rigueur et méthode,
• Qualités relationnelles et esprit d’équipe nécessaires,