Gestionnaire de prestations (F/H)

MSA NORD-PAS DE CALAIS; Strasbourg; Hybride; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Télétravail 2 jours/semaine

Chèques déjeuner (60% pris en charge)

Participation à la complémentaire et C

CSE (chèques vacances, chèques cadeaux

Plan d'épargne d'entreprise

Plan d'épargne retraite

Résumé du poste

MSA d'Alsace recherche un Gestionnaire de prestations (F/H) pour son service GPCD, CDI à pourvoir dès le 07/12/2026. Poste au sein du service GPCD, affecté au pôle Prestations, pour traiter dossiers des populations agricole et non agricole.

Vous saurez saisir les remboursements, établir les devis, accorder les prises en charge et analyser les rejets, tout en assurant l’accueil téléphonique et le traitement des réclamations. Horaires flexible et travail en équipe.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac minimum et maîtrise des outils bureautiques.
• Expérience minimum souhaitée dans le secteur de la complémentaire santé.

Responsabilités

• Saisir les remboursements de prestations.
• Établir les devis pour les assurés.
• Accorder les prises en charge aux Professionnels de Santé.
• Analyser les rejets de flux de prestations.
• Assurer l’accueil téléphonique et renseigner les adhérents et tiers.
• Traiter les réclamations.

Connaissances

Gestion des appels téléphoniques

Accueil des interlocuteurs

Esprit d'équipe

Rigueur

Capacités d’analyse

Outils bureautiques

Calculs simples / pourcentages

Formation

Bac minimum

Description du poste

Consultez les offres actuellement disponibles à la MSA

Gestionnaire de prestations (F/H)

Caractéristiques de l'offre

Gestionnaire de prestations 2 Gestion de la Protection Sociale C Employé

Descriptif du poste

La MSA d'Alsace, recherche un Gestionnaire de prestations (F/H) pour son service GPCD dans le cadre d'un CDI à pourvoir à compter du 07/12/2026.

Au sein du service GPCD (Gestion de la Part Complémentaire Déléguée) et affecté(e) au pôle Prestations, le/la Gestionnaire de prestations assure l’instruction et le traitement des dossiers, de la population agricole et non agricole.

Rattaché(e) au responsable du service, vous aurez les missions suivantes :

• Saisir les remboursements de prestations
• Etablir les devis pour les assurés
• Accorder les prises en charge aux Professionnels de Santé
• Analyser les rejets de flux de prestations
• Assurer l’accueil téléphonique en renseignant les adhérents et tiers
• Prendre en charge les contacts entrants écrits
• Traiter les réclamations

Descriptif du profil

Vous êtes titulaire d’un Bac minimum et disposez d’une bonne aisance dans la gestion des appels téléphoniques et l’accueil des interlocuteurs.

Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe, de rigueur et de capacités d’analyse vous permettant de traiter les informations avec méthode. Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et maîtrisez les calculs simples, notamment les pourcentages.

Une première expérience d’au moins 6 mois dans le secteur de la complémentaire santé serait appréciée.

Informations complémentaires

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. À la MSA d’Alsace, nous agissons pour l’insertion professionnelle et accompagnons les collaborateurs en situation de handicap tout au long de leur carrière.

• Salaire brut mensuel sur 13 mois : 1980.73€
• Temps de travail : 35h hebdomadaires / temps plein
• Contrat à durée indéterminée
• Poste à pourvoir à partir du 07/12/2026
• Horaires flexibles
• 13ème mois
• Possibilité de bénéficier de chèques déjeuner (pris en charge à 60% par l’employeur)
• Participation de l'employeur et du CSE à la complémentaire santé
• CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, location d'appartements de vacances…)
• Plan d'épargne d'entreprise
• Plan d'épargne retraite
• Télétravail (2 jours maximum par semaine)
• Formation, développement professionnel continu