Gestionnaire de prestations f/h

MSA Midi-Pyrénées Nord; Montauban; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires flexibles

Compte Épargne Temps

Primes semestrielles

Prime d’intéressement

Complémentaire santé employeur

Transport en commun remboursé

Titre-restaurant

Résumé du poste

La MSA Midi Pyrénées Nord à Montauban recrute un Gestionnaire de prestations f/h en CDD d'un mois, temps plein, pour assurer l'instruction et le suivi administratif des dossiers des adhérents.

Vous gérerez les demandes de prestations, accueillerez les adhérents par téléphone et veillerez au respect des procédures, avec autonomie et sens du service. Rémunération brute mensuelle de 1910,70 € + prime de 13e mois proratisée. Avantages proposés et horaires flexibles.

Qualifications

• Instruire et traiter des dossiers courants dans le respect des procédures et des consignes.
• Maîtrise des tâches administratives courantes et des outils informatiques nécessaires à l’activité.
• Capacité à accueillir, renseigner et orienter les adhérents, notamment par téléphone, avec clarté et bienveillance.
• Rigueur dans le classement, l’indexation et la gestion des documents et des données.
• Capacité à travailler en autonomie dans un environnement et un cadre de procédures définis.
• Aisance relationnelle et rédactionnelle, permettant de communiquer clairement à l’oral comme à l’écrit.
• Aptitude à travailler en équipe, à collaborer avec différents interlocuteurs et à adopter une communication bienveillante.

Responsabilités

• Instruire et traiter les demandes de prestations d’Action Sanitaire et Sociale, en vérifiant les pièces justificatives, les données et la conformité des dossiers aux procédures en vigueur.
• Assurer la saisie et la mise à jour des données, ainsi que le suivi administratif des dossiers et des outils de reporting associés à l’activité.
• Préparer et mettre en forme les documents administratifs nécessaires au traitement des dossiers : courriers, tableaux de suivi, documents et supports divers.
• Assurer l’accueil téléphonique des adhérents et des partenaires, identifier leurs besoins, apporter une réponse de premier niveau et les orienter vers le bon interlocuteur si nécessaire.
• Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers, notamment le classement, l’archivage et l’indexation des documents, ainsi que la notification des décisions aux adhérents.

Connaissances

Instruire et traiter dossiers

Gestion administrative

Accueil téléphonique

Rigueur

Autonomie

Communication écrite/orale

Formation

Bac+2

Description du poste

Gestionnaire de prestations f/h – Temps plein – CDD de remplacement de 1 mois

Description du poste

Affectation : Service Action sanitaire et sociale – Poste basé à Montauban

Le service Action sanitaire et sociale propose un ensemble de mesures et d’aides destinés à soutenir les adhérents de la MSA. L’objectif est d’apporter un soutien aux personnes rattachées à la MSA pour faire face aux difficultés et favoriser leur autonomie. Son offre comprend des conseils, des prestations sociales et des actions visant à améliorer le bien-être social, économique et sanitaire des bénéficiaires, ainsi que des aides financières.

Missions

Vos Principales Missions Seront Les Suivantes

• Instruire et traiter les demandes de prestations d’Action Sanitaire et Sociale, en vérifiant les pièces justificatives, les données et la conformité des dossiers aux procédures en vigueur.
• Assurer la saisie et la mise à jour des données, ainsi que le suivi administratif des dossiers et des outils de reporting associés à l’activité.
• Préparer et mettre en forme les documents administratifs nécessaires au traitement des dossiers : courriers, tableaux de suivi, documents et supports divers.
• Assurer l’accueil téléphonique des adhérents et des partenaires, identifier leurs besoins, apporter une réponse de premier niveau et les orienter vers le bon interlocuteur si nécessaire.
• Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers, notamment le classement, l’archivage et l’indexation des documents, ainsi que la notification des décisions aux adhérents.

Rémunération

• Salaire de 1910.70 € brut mensuel ; prime de 13ème mois au prorata de la durée du contrat

Vos compétences

• Capacité à instruire et traiter des dossiers courants dans le respect des procédures et des consignes.
• Maîtrise des tâches administratives courantes et des outils informatiques nécessaires à l’activité.
• Capacité à accueillir, renseigner et orienter les adhérents, notamment par téléphone, avec clarté et bienveillance.
• Rigueur dans le classement, l’indexation et la gestion des documents et des données.
• Capacité à travailler en autonomie dans un environnement et un cadre de procédures définis.
• Aisance relationnelle et rédactionnelle, permettant de communiquer clairement à l’oral comme à l’écrit.
• Aptitude à travailler en équipe, à collaborer avec différents interlocuteurs et à adopter une communication bienveillante.

Votre formation

• Vous êtes titulaire d’un niveau Bac+2 et idéalement bénéficiez d’une expérience dans le domaine de la protection sociale.

Intégrer la MSA Midi Pyrénées Nord, c’est aussi :

• Des formations et des possibilités d’évolution de carrière
• Un système d'horaires flexibles du lundi au vendredi
• Un Compte Epargne Temps
• La Possibilité d'un complément familial en fonction du nombre d'enfants à charge
• Des primes semestrielles
• Une prime d'intéressement
• La participation de l'employeur à la complémentaire santé
• La participation de l'employeur aux abonnements de transport en commun pour se rendre au travail
• L’accès aux prestations du Comité Social et Économique
• 1 carte « Titre restaurant »
• Rejoindre une entreprise handi-accueillante, engagée en faveur de l’inclusion et de l’égalité des chances (un contact avec un référent handicap est possible afin d’échanger en toute confidentialité sur l’accessibilité du poste et l’environnement de travail via le courriel [e-mail])