Gestionnaire de Parc / Support Poste de Travail H/F (IT) / Freelance

Le Groupe SYD; Rennes; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Free-Work recherche un Gestionnaire de Parc / Support Poste de Travail à Rennes (35). Le poste exige une présence sur site cinq jours par semaine et peut être proposé en portage, freelance ou CDI pour 28k de rémunération.

Vous gérez le parc informatique via GLPI, assurez le support et l'exploitation des outils Workplace (SOTI et IVANTI), et contribuez à l'évolution des solutions poste de travail. Vous produirez des rapports et veillerez au respect des procédures et SLA.

Qualifications

• Gestion du parc informatique et support Poste de Travail
• Maîtrise des outils GLPI, SOTI et IVANTI
• Capacité à travailler dans un périmètre multi-sites et avec les utilisateurs

Responsibilities

• Assurer la gestion du parc informatique via GLPI.
• Réaliser le suivi et la fiabilisation des données du parc.
• Administrer et assurer le support des outils Workplace (SOTI et IVANTI).
• Participer aux activités de paramétrage et d'évolution des solutions utilisées par le Centre de Compétences Poste de Travail.
• Produire les contrôles, reportings et indicateurs destinés aux équipes terrain.
• Assurer le support aux utilisateurs et le traitement des incidents dans le cadre des SLA.
• Participer aux projets nécessitant l'expertise du périmètre poste de travail.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques.
• Réaliser les tests, recettes et validation des solutions déployées.
• Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation d'exploitation et des procédures.
• Veiller à l'application des règles de sécurité et au respect des bonnes pratiques d'exploitation.

Skills

Gestion du parc informatique

Support poste de travail

Gestion des projets Workplace

Relation utilisateur

Tools

GLPI

SOTI

IVANTI

Job description

Quel sera ton poste ?

Poste : Gestionnaire de Parc / Support Poste de Travail H/F
Lieu : Rennes (35)
Télétravail : Présence sur site requise (5 jours/semaine)
Contrat : Portage, Freelance ou CDI
Rémunération : 28k

Contexte client :

Tu rejoins un acteur majeur engagé dans l'optimisation et la modernisation de son environnement poste de travail au sein d'un périmètre national regroupant plusieurs sites.

Dans le cadre d'un renfort opérationnel, tu participes à la gestion du parc informatique, au support des solutions dédiées aux postes de travail ainsi qu'à l'accompagnement des différents projets impliquant l'équipe Workplace.

Tu évolueras dans un environnement où la qualité de service, la proximité avec les utilisateurs et la fiabilité des outils sont des enjeux clés.

Tu auras pour missions de :

• Assurer la gestion du parc informatique via GLPI.
• Réaliser le suivi, la mise à jour et la fiabilisation des données du parc.
• Administrer et assurer le support des outils Workplace tels que SOTI et IVANTI.
• Participer aux activités de paramétrage et d'évolution des solutions utilisées par le Centre de Compétences Poste de Travail.
• Produire les contrôles, reportings et indicateurs destinés aux équipes terrain.
• Assurer le support aux utilisateurs et le traitement des incidents dans le respect des procédures et des SLA.
• Participer aux projets nécessitant l'expertise du périmètre poste de travail.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques.
• Réaliser les opérations de tests, de recette et de validation des solutions déployées.
• Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation d'exploitation et des procédures.
• Veiller à l'application des règles de sécurité et au respect des bonnes pratiques d'exploitation.

Stack technique :

Gestion de parc : GLPI (impératif).
Administration Workplace : SOTI, IVANTI.
Support & Exploitation : Gestion des incidents, support utilisateurs, reporting, administration des postes de travail.
Environnement : parc informatique multi-sites