Gestionnaire de formation et de services aux publics

Enssib; Arrondissement d'Évry; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Université Evry Paris-Saclay - Service commun de la documentation recherche un gestionnaire de formation et de services aux publics pour déployer l’offre de formation de la bibliothèque et développer les services innovants. Vous assurerez la formation à distance et les interactions avec étudiants et enseignants.

Le poste implique l’animation de formations en présentiel et à distance, le développement et l’évaluation des dispositifs, ainsi que l’accueil des stagiaires et l’accompagnement des

Qualifications

• Connaître l’environnement professionnel (bibliothèques, université).
• Connaissance des droits et devoirs des agents publics.
• Connaître les techniques d’encadrement et d’animation d’équipe.
• Maîtriser l’ingénierie pédagogique et la formation à distance.

Responsibilities

• Assurer la gestion de deux formations asynchrones et communiquer avec les étudiants.
• Réaliser les plannings des formations et gérer les dispositifs d’évaluation.
• Concevoir et mettre à jour des formations et supports pédagogiques.
• Animer des séances de formation en présentiel et à distance.
• Participer à l’accueil des primo-arrivants et à la Journée Portes Ouvertes.
• Évaluer la qualité des formations et les adapter si nécessaire.
• Participer au développement et au suivi des services innovants.
• Concevoir un dispositif numérique de renseignements immédiats (chat).
• Coordonner Bibliot’éclaire et former les collègues concernés.

Skills

Rigueur

Autonomie

Travail en équipe

Anglais

Encadrement

Tools

Alma

Zotero

SUDOC

Visio

VPN

Job description

Gestionnaire de formation et de services aux publics

Offre d'emploi

Fonction-métier

Bibliothécaire assistant spécialisé

Niveau de responsabilite

Type de contrat

Poste à pourvoir immédiatement

L'employeur

Université Evry Paris Saclay - Service commun de la documentation

2 rue André Lalande
91000 Evry-Courcouronnes
France

Type de structure

Fonction publique d'État

Présentation - Missions du poste

Pourquoi nous rejoindre

Rejoindre l'Université Évry Paris-Saclay, c'est mettre vos talents au service d'un établissement durable et ouvert sur le monde, mobilisant près de 2 000 enseignants, enseignants-chercheurs et personnels de bibliothèque, administratifs, techniques sociaux et de santé. Ces personnels font vivre les laboratoires et avancer la recherche; ils articulent des formations au plus près des résultats de la recherche ou des besoins des entreprises, notamment par la force de l’apprentissage. L’Université d’Évry dispense des formations auprès de 12 000 étudiants, dans la plupart des disciplines du BUT au Doctorat. Aujourd’hui, notre université figure dans le top 20 des universités françaises, est la 2è université la plus professionnalisante de France et est pleinement intégrée à l’Université Paris-Saclay (13ème université au classement de Shanghai). Intégrer les équipes de l’Université d’Évry, c’est faire le choix de découvrir de nouveaux horizons, de s’engager pour le service public et de s’épanouir dans une vie professionnelle équilibrée et enrichissante.

Description du poste

Sous l’autorité hiérarchique de la responsable du bureau de la formation des usagers et des services innovants, l’agent.e participe au déploiement et à l’évolution de l’offre de formation de la bibliothèque. Il.elle est notamment chargé.e de développer sa présence numérique, à travers la formation asynchrone et les services à distance. Il.elle participe aux actions de formation ainsi qu’à la conception, à la gestion et à l’évaluation des dispositifs proposés. Il.elle contribue par ailleurs à la réflexion sur l’évolution de l’offre de formation et, à la demande de la responsable du bureau, au développement et au suivi des services innovants.

Activités principales

Assurer la gestion de deux formations asynchrones :

• Assurer la communication avec les étudiants
• Être le point de contact des enseignants et secrétariats pédagogiques pour les
  formations asynchrones
• Prendre en charge la gestion administrative des formations et de leurs dispositifs
  d’évaluation
• Mettre à jour le contenu de la formation conjointement à la responsable de
  formation

Assurer la gestion de la formation des usagers :

• Réaliser les plannings des formations
• Participer à la réflexion sur l’offre de formation de la bibliothèque et sur les publics
  visés
• Concevoir et mettre à jour des formations et les supports pédagogiques
• Animer des séances de formation en présentiel et à distance
• Participer à la prérentrée, à l’accueil des primo-arrivants et à la Journée Portes
  Ouvertes
• Évaluer la qualité et la pertinence des formations dispensées et, si besoin, les
  adapter

Développer des services innovants :

• Participer au développement et au suivi des services innovants
• Concevoir et mettre en place un dispositif numérique de renseignements immédiats
  (chat)
• En coordination avec la responsable du service de rendez-vous individualisé
  Bibliot’éclaire, créer une modalité distancielle de Bibliot’éclaire et y former les
  collègues concernés

Activités associées

• Assurer des permanences de service public : accueil, prêt-retour et renseignement
  documentaire, rangement des collections à l’ouverture (9h/ semaine)
• Participer aux chantiers annuels de comptage, de reclassement, de récolement des
  collections
• Assurer des rendez-vous individuels avec les lecteurs dans le cadre du service Biblio
  t’éclaire (aide à la recherche documentaire ou aide à la bibliographie)
• Être l’interlocuteur privilégié pour l’accueil des stagiaires et encadrer des stages

Conditions particulières d'exercice

L’agent assure l’ouverture (8h15) et la fermeture (19h) de la bibliothèque une fois par
semaine. Il assure l’ouverture le samedi (3 à 4 par an). Il assure des fermetures à 20h
durant les semaines d’extension des horaires de la bibliothèque. Il participe au chantier annuel de récolement du libre-accès de la BU Centrale

Profil recherché

Connaissances

• Connaître l’environnement professionnel (bibliothèques, université, enseignement
  supérieur)
• Connaissance de base des principes de la propriété intellectuelle et des droits afférents
  (auteur, prêt, copie, accès distants…)
• Avoir une connaissance approfondie des droits et devoirs des agents publics
• Connaître les techniques d’encadrement et d’animation d’équipe

Compétences opérationnelles

• Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et de prévention des risques
• Savoir rédiger
• Maîtriser la langue anglaise
• Maîtrise des outils de travail à distance (visio- et audio-conférences, VPN, etc.)
• Savoir formuler et transmettre des consignes
• Faire preuve d’un sens affirmé du travail collégial et de la diplomatie
• Faire preuve d’adaptabilité et de réactivité
• Maîtriser l’ingénierie pédagogique
• Former des formateurs
• Être capable de concevoir et mettre à jour des supports pédagogiques
• Savoir animer une séance de formation en s’adaptant aux publics
• Piloter un projet
• Maîtriser les outils informatiques : SGBm Alma de Clarivate, catalogues spécifiques,
  catalogue du SUDOC, Zotero

Compétences comportementales

• Sens du service public
• Savoir gérer les conflits
• Maîtrise de soi
• Savoir communiquer et travailler en équipe
• Rigueur et ponctualité
• Autonomie et sens de l’initiative