Gestionnaire de Dossiers – Aide Sociale & Expertise

DEPARTEMENT DU PAS DE CALAIS; Arras; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CNAS

Mutuelle collective à 50%

Prévoyance collective

Restaurant administratif

Forfait mobilités durables

Compte épargne temps monétisable

25 jours de congés annuels et 27 RTT

Résumé du poste

Le Département du Pas-de-Calais recherche un gestionnaire de dossiers pour assurer l’instruction et le suivi des dossiers d’aide sociale au regard des règles et procédures établies.

Vous accompagnerez les usagers et leurs familles, répondrez dans les délais et apporterez conseils et expertise en interne et externe. Vous utiliserez Word, Excel et les outils informatiques, et participerez à l’arbitrage des recours et à la synthèse des dossiers.

Qualifications

• Connaissance de la législation sociale, et des droits des bénéficiaires.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et des technologies numériques.
• Capacité à travailler en équipe et à organiser le travail avec rigueur.

Responsabilités

• Instruction et suivi des dossiers d’aide sociale selon les référentiels et procédures.
• Travailler en transversalité avec les autres sections pour optimiser les ressources et uniformiser les procédures.
• Traiter les Recours Administratifs Préalables Obligatoires (RAPO).
• Participer au processus décisionnel des demandes d’aide sociale du service.

Connaissances

Connaissances politiques publiques

Bureautique

Travail en équipe

Organisation et rigueur

Autonomie

Formation

Connaissance de la législation sociale

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Outlook

Description du poste

Le Département du Pas-de-Calais recherche un gestionnaire de dossiers pour assurer l’instruction et le suivi des dossiers d’aide sociale au regard des règles et procédures établies.

Vous accompagnerez les usagers et leurs familles, répondrez dans les délais et apporterez conseils et expertise en interne et externe. Vous utiliserez Word, Excel et les outils informatiques, et participerez à l’arbitrage des recours et à la synthèse des dossiers.